Arrée Ramonage ( SAV Pellet )

"Entreprise devant intervenir pour un ramonage de poêle à bois. Mr s'est déplacé, a regardé et a refusé d'intervenir. Il a facturé 50 € le fait d'avoir critiqué sous toutes les coutures l' installation de notre poêle, et n'a pas pris la peine de monter sur le toit. Il m'a dit avoir refusé d'intervenir chez 3 autres personnes de la même commune le même après-midi, donc 50 € x 4 (minimum)... pour n'avoir rien fait de son temps. Il ne prévient pas du montant de la facture s'il doit donner son avis. Il s'est avéré très désagréable au téléphone ainsi que sa femme qui travaille avec lui. Se permettant des observations déplacées et une atteinte sur la vie privée et personnelle. Je ne recommande vraiment pas cet artisan. Comme il a suggéré, je vais aller voir chez ses concurrents… A bon entendeur Après avoir lu votre réponse, je vois que la vérité est dure à admettre de votre côté... Notre poêle a été vu par des professionnels, après votre passage, il est normal, tout va bien, et a d'ailleurs été nettoyé depuis, par un vrai professionnel. Votre réponse n'est que mensonges. L'habitude peut-être... Vous avez fait sourire certaines personnes qui vous connaissent déjà..."

"Excellente prestation, je recommande,très professionnel,vérifie si l installation est aux normes avant toutes interventions. La sécurité est une obsession pour lui. Bravo monsieur"

"Travail top rapide et efficace"

"Rendez-vous pris 2 semaines à l'avance. Le jour J cela fesai 3h que j'attendais sans chauffage dans la maison avec 2 enfants dont un nourrisson de 1mois. Personne n'est intervenu ! J'appelle à l'entreprise la secrétaire me dit que l'on m'a laissé un message la veille pour me prévenir que que Mr ne pourrais passer, je n'est jamais eu de message !!! Ce n'est pas professionnel et la secrétaire pas très agréable ce n'est d'ailleurs pas la première fois et de plus elle ne s'excuse même pas ! D'habitude je ne suis pas du genre à laisser des commentaires salés mais là je trouve irrespectueux..."

"C'est une entreprise qui brille par son absence..."

"1e ramonage en 2019 avec cette entreprise sans problème particulier. Je reprends rendez vous par internet pour le mardi 28/7/20. Le 25 (samedi) en fin d'après midi, appel téléphonique que je trouve sur le répondeur, m'informant qu'ils ont un empêchement et me recontacteront. Je rappelle le lundi et tombe sur un répondeur qui dit que l'entreprise est en congés annuels. J'attends toujours de leurs nouvelles et nous sommes mi octobre. Que dire de plus ? Décevant, malgré la qualité de la première intervention."

"Incompétent dans leur travail, manque de professionnalisme..."

"Bons conseils. Premier ramonage sur un poêle à bois suite à un achat. Il connaît son métier et a été très honnête. Il nous a fait constater les problèmes sur l'installation faîte par l'ancien propriétaire. Il pouvait en profiter et il ne l'a pas fait. Merci à lui."

"Ce monsieur, dit grand professionnel, a critiqué l'installation de mon poêle comme quoi il n'était pas aux normes. Mais selon le directeur commercial d'Extraflame, il est complètement aux normes 🤔. Il est venu, il a démonté entièrement le poêle et est reparti sans même le remonter, on voyait tous les composants à l'intérieur. Il m'a pris un chèque de 120€ pour ne rien faire. Il devait revenir et n'est jamais revenu !!! Depuis, j'essaye de l'appeler et il ne me répond pas. Un voleur de première !!! Je ne comprends même pas comment un mec comme ça fait pour exercer. Je vous le recommande fortement si vous avez envie de vous faire voler et arnaquer !!"

"Je recommande arrėe ramonage les yeux fermés. Intervenant professionnel et travail propre. Mon poêle à granule n'a jamais aussi bien fonctionné."

"Un grand merci a monsieur le bellec pour sa réactivité, son professionnalisme,sa gentillesse. Je recommande vivement ce professionnel!!"

"Cette entreprise entretien mon installation poêle à granulés depuis 3 ans et je suis pleinement satisfait de ses services. Sérieux et professionnels. Je recommande sans réserve."

"Arree ramonage est venu vérifier la pose de mon poêle avant allumage comme demandé par le constructeur. Heureusement qu'il est passé la pose n'était pas conforme. Un bon professionnel qui m'a bien soutenu et aidé, m'a appelé pour le suivi du dossier, et son expertise était bonne vu que la decennale du poseur a envoyé un expert qui a dit la même chose qu arree ramonage. Merci pour tout bonne continuation"

"Viens juste d installer mon poêle à granulés , très pro, sympa et surtout minutieux. Je ré recommande vraiment cette entreprise les yeux fermés. Bravo 👍"

"Premier ramonage de notre poêle avec cette entreprise . Personne froide , je me présente à lui a mon domicile lors de son intervention, je lui dit bonjour en me présentant, me répond bonjour et me dit : c'est un poêle à un 1 euro ? Na fait que critiquer je l'ai trouvé irrespectueux. Fait des relances facture au bout de 7 jours ."