Après plusieurs mois de recherche pour remplacer notre ancienne cheminée (oui, on a pris notre temps et heureusement.), nous avions finalement en tête de prendre un poêle Jotul chez le revendeur local (Cheminées Lamour), mais ne trouvions pas le modèle idéal. Une fois notre besoin au commercial (Michael), il nous a dirigés vers la marque Hase et leurs poêles rotatifs personnalisables. À la suite de la visite à domicile pour l'étude de faisabilité et notre choix pour le modèle Lima, le devis était signé en juillet.
Fin août, la réfection du mur et du plafond a été sous-traitée, et cela, avec un travail consciencieux. On comprend la confiance de Cheminées Lamour envers cette entreprise.
Mi-septembre, les techniciens interviennent pour l'installation du poêle, une super équipe qui s'assure de laisser les points de passage propres, respectueux et à l’écoute des questions.
Il faut souligner la facilité d'échange avec l'équipe administrative et l'implication du patron pour la satisfaction de ses clients. Grâce à l'implication des équipes et de la gestion exemplaire de la coordination des différentes étapes, nous sommes passés en moins de deux mois d'une cheminée vieillissante à un super poêle qui nous promet un hiver chaleureux.
Un grand merci aux Cheminées LAMOUR que nous recommandons à 100 %.
X & C