J'avais un problème de retour de fumée et je n'ai jamais pu utiliser mon poêle à bois. M. Grau a accepté de venir et a réalisé un diagnostic avec sérieux et rigueur. Très bien équipé dont d'une caméra, toutes les possibilités ont été explorées. Le problème a été identifié et des préconisations pour y remédier formulées. Par ailleurs, détail peut être mais appréciable néanmoins, il a été ponctuel et a laissé la place propre. En conclusion : peu de discours mais professionnel et efficace. Merci M. Grau.