Poêle et cheminée DEVILLE Agen

"A éviter. Mauvais conseils, ne connait pas le matériel qu'il vend. Un commercial permis tant d'autres... Passez votre chemin."

"Nous avons été bien conseillé sur le choix de notre poele à granulés, délai respecté, le technicien a effectué une pose soignée"

"Entreprise sérieuse , efficace,réactive à l écoute du client . Une valeur sure"

"Un delais d'un mois annoncé le jour de la vente, par contre une fois commandé on vous dit 1 mois et demi 2 mois... Très mauvais SAV le patron vous rigole au nez quand vous expliquez votre problème sur un poêle qui a à peine 3 jours...(il a rappellé au bout de 3 jours , environ 6 appels et 1 mail) pour au final s'entendre dire qu'il n'y a aucun probleme sur lappareil sans etre venu le voir je ne recommande pas du tout cet établissement à laisser de côté...."

"Un grand merci à Nathalie pour sa gentillesse et le suivit de notre dossier. Merci au technicien pour sa qualité d'écoute et son professionnalisme. Une pose parfaite et dans un délais très court. Nous sommes ravi de notre Poêle à bois suspendu."

"Un premier accueil agréable et compétent par Nathalie. Puis un contact avec M.BOUCHIA ,un professionnel tout aussi compétent. Entreprise sérieuse, à recommander"

"Bonsoir tout d'abord. Je tiens à remercier à Damien ( Patron ) ainsi à la secrétaire pour le devis et la facturation, puis aussi aux poseurs ( Sébastien, Bernard, Georges puis Alex ) Merci pour votre professionnalisme à vous. Je tiens à préciser que j avais dans mon devis la destruction de ma cheminée, la pose du poêle avec mon ancien conduit de cheminée, ( conduit qui a etait soit disant remis au norme il y a 2 ans pour une somme astronomique de 1800 euro par un concurrent escroc de Deville Agen ) au moment de la destruction George et Alex se sont aperçu que mon socle en béton de mes boisseaux n'était pas du tout au norme et même dangereux pour les personnes vivant à mon domicile et à partir de la j'ai vu la réactivité incroyable de George et Damien pour me trouver des solutions à moindre coup ( en deux heure ) pour pouvoir me donner le choix à deux solutions. Puis le lendemain j'ai encore vu le coté très professionnel de Sébastien et Bernard pour la pose du poêle et du nouveau conduit. Nous tenons à vous remercier encore pour votre professionnalisme"

"Aucun regret de vous avoir choisi. Du début à la fin avec nous conseil, écoute et suivi de qualité. Réalisation de notre projet conforme à nos attentes avec du personnel professionnel . Respect des délais malgré la crise. Plus qu'à tester la qualité qui ne fais aucun doute . On a trouvé chez vous tout ce que nous attendions du professionnalisme tout simplement. Merci et bonne continuation à vous."

"Pas sérieux au niveau du suivi. On attend toujours le ramonage en vain. On se retrouve lésé faute d intervention. Pas d information au client. Silence radio."

"Nous venons de nous faire installer un poêle à granulés et sommes très contents depuis le début de l'équipe Deville d'Agen. Nous avons eu un bon contact avec l'ensemble du personnel: tant avec l'assistante, que le responsable, qu'avec les poseurs qui ont fait un travail de qualité. Nous recommandons vivement ce professionnel."

"Parfait , équipe sérieuse et a l'écoute. Je recommande."

"Accueil et parfait de bons conseils alors que nous étions juste venus pour des renseignements."

"Nous publions cet avis apres quelques mois d’utilisation pour pouvoir juger notre poêle à granulés Ravelli à convection naturelle. Après quelques déboires dus au vent fort et à un module wifi récalcitrant, nous avons été bien accompagnés pour tt solutionner. Le poêle est bien dimensionné et répond entièrement à nos besoins meme en plein hiver (système seul à la maison). A noter une installation très rapide en plein hiver apres la tombée en panne de notre ancien système de chauffage. Personnel très agréable avec qui on peut discuter des problèmes sans langue de bois et qui trouve tjs un créneau pr passer à la maison. Merci de votre accueil et au plaisir."

"Personnels très professionnels à tout niveaux, de bons conseils, toujours présents et à l'écoute. Plus que ravi de notre poêle avec de grosses économie sur le chauffage en prime. Je recommande vivement !"

"Personnel irréprochable, travail sérieux"

"très bons conseils, et installation au poele ! :) j'ai trouvé le modèle de mes rêves."

"Parfait, à l'écoute du client"

"Accueil téléphonique négatif...selon ce monsieur ils décident du jour de ramonage, des heures, et nous devons dire oui....pas d explication...on vous raccroche au nez .... Tel ce jour ...peu avant 16.45..Le 20"

"Je recommande, malheureusement notre choix de poêle n''était pas dispo dans les délais et surtout pas de poseurs avant début 2023. Je recommande."

"Accueil super agréable, disponible , personnel compétant, réalisation des travaux parfaite, je conseille ."

"RAS pour l'installation de notre insert - rien à dire non plus sur le ramonage - nickel !"

"Super équipe, a l'écoute de leur clients"

"Le personnel est très professionnel et très poli le chantier est laissé très propre que du positif. Je souligne aussi la gentillesse et la compétence du secrétariat."

"Équipe sérieuse, commercial disponible, délai respecté et travail bien fait. Nous recommandons à 100 %."

"Excellent matériel et SAV."

"Accueil très chaleureux, de bon conseils pour le choix de notre poêle. Je recommande sans soucis! Nous allons sûrement y revenir pour un brasero Ofyr pour cet été!"

"Très bon contact commercial, étude de faisabilité détaillé, rdv consciencieux avec explication des avantages et contrainte. Je recommande 👍🏼"

"Société professionnelle et compétente. Je recommande vivement."

"Belle prestation, très bon conseil je recommande cette entreprise"

"Bon accueil, bons renseignements , bonne installation et bon fonctionnement. De plus les produits sont français. Je recommande Deville Agen."

"Très bon accueil lors de la 1 ère visite en magasin , commercial très professionnel (Alexis) cela s’est confirmé lors de la visite technique à domicile, très beaux produits également"

"Très bonne enseigne"

"Société sérieuse et réactive. Bon Acceuil et bons conseils"

"Nous sommes entièrement satisfait tant sur le conseil, que sur l’installation ! Nous recommandons fortement !"

"Totale satisfaction, très bons conseils préalables, efficacité et propreté dans la pose avec visite du chantier terminé."

"Deville Agen super m, très professionnel, vraiment je recommande"

"Équipe très sérieuse. Un 1 er rdv a eu lieu pour évaluer l’emplacement du poêle. Des conseils très avisés. Ensuite la 2nd phase , les travaux. Une équipe ponctuelle et professionnelle. Rare de rencontrer des artisans aussi soignés . ils m’ont très bien expliqué comment utiliser le poêle. Sans compter le suivi au top. Je recommande les yeux fermés."

"Merci Alexis pour tous vos conseils avisés et l'installation du poêle à granulés...."

"Très déçu de mon expérience chez Devill. J’ai installé mon poêle il y a moins d’un an, il vieilli mal, il y a des fuites à la moindre pluie sur le tuyau de raccordement. À l’installation, le technicien me laisse le carnet, aucune explication pour la mise en service appart l’explication du bouton « on/off ». Quand je rappelle pour des explications, on me répond que je ne suis pas plus bête que les autres. J’ai contacté à de nombreuses reprises Devill pour la fuite, ils sont intervenue ce vendredi. En attente de réajustement depuis janvier 2023. Le service proposé n’est pas du tout à la hauteur de leur réputation. Les « solutions » apportées sont de mettre un bol de riz pour absorber l’humidité dans le poêle et un ramequin pour récupérer l’eau qui coule. Le poêle et l’installation ont un coût, ces réponses ne sont pas entendables. Heureusement, leur secrétaire est à l’écoute et humaine."

"Je tiens à souligner le professionnalisme du responsable et de son équipe qui a réalisé la mise en place de mon poêle à bois. Tout a été fait dans les règles de l'art. Bravo et merci !"

"Achat d un poêle chez d'éveiller très satisfait je recommande"

"Un grand merci à Alexis pour ces précieux conseils, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse pour l’achat et l’installation de notre poêle à granulés. Je recommande fortement 👍👍👍👍👍👍"

"pas satisfaite suite à mon passage , je ne recommande pas cette société."

"Très bon produit et installation parfaite. Poêle à granulés Marque Ravelli Flexi 9 Excellent accueil et renseignements très professionnel"

"Nous sommes très satisfait de l'acquisition de notre poêle Deville Galilée ! Délais de livraison respectés , poêle économe en consommation de bois , travail propre et nous chauffe toute la maison ! Nous recommandons Deville Agen!"

"Merci à Alexis pour ses explications son temps consacré à bien nous conseiller pour le choix du poêle à granulés et pour son accueil"

"De très bon conseil je recommande vivement"

"Très satisfait de cette installation Travail de pros A recommander sans hésiter"

"Installation rien à dire problème technique rien à dire professionnellement super pour moi je vous conseille Deville ils sont vraiment a notre écoute"

"Super équipe très très professionnelle A l ecoute de mon projet. Je recommande vivement."