Lucas Denis Ramoneur

Quelle déception ! Une entreprise locale (familiale ?) aussi peu bienveillante, aussi peu humaine… Très bon vendeur et installateur certes, en revanche aucune connaissance de leurs produits/réglages… Qui plus est des engagements, des promesses non tenues… un SAV minable. Après deux hivers de galères, nous avons toujours un Poele qui n’est pas conforme au produit d’achat… Bref, ne perdez pas votre énergie, votre temps ni votre argent, roulez quelques KM de plus. Vous trouverez forcément mieux !!!

Changement de poêle. Très bien accompagné du début à la fin de notre projet. Entreprise très professionnelle !!

Inutile de contacter cette société si vous n’avez pas acheter de poêle chez elle. La société a refusé de faire un devis pour réaliser la mise en place d’une nouvelle tuyauterie pour déplacer un poêle à granulés existant dans la maison que j’ai achetée. Adressez vous au poseur me dit-on ! Facile à dire, et que fait on quand on ne le connait pas..En gros démerdez-vous! Voilà la notion de service de cette société! Sa responsabilité n’est pourtant engagée que sur la pose de la tuyauterie!

Je déconseille fortement. Annule le rdv au dernier moment sans justification. Aucun professionnalisme.

Extrêmement mal reçu, et ne respecte pas les rendez-vous pourtant fixés longtemps à l’avance et confirmé

Merci beaucoup de votre réactivité

Dépannage et conseil au top 👌 Intervention très rapide, 1ère prise de contact hier en fin d'après midi, 24h plus tard, Mr LUCAS était chez moi 😀. Et avec le sourire malgré l'heure tardive ! Merci pour tout.

Après l'installation d'une cuisinière nous leur avons confié une seconde installation pour un poêle. Très pros, serviables, disponibles, que dire de plus ? Merci à eux, nous sommes correctement parés pour l'hiver !

Entreprise sollicitée pour une réparation sur notre poêle Réactivité excellente Très agréable et très bon travail Je recommande cette entreprise sans hésité

Nickel

Entreprise sollicitée pour un degoudronnage puis posé d'un poêle dans une vieille cheminée. Ayant choisi un modèle en stock, le délai de mise en oeuvre à été top (moins d'un mois). Les 2 chantiers ont été très bien gérés ( <3 heures pour le degoudronnage, la journée pour la pose du poêle) et laissés propres. Un grand bravo et merci à l'équipe pour son professionnalisme et son équipe. Je recommande !

L'entreprise laças est intervenu chez nous pour le remontage du conduit de la chaudière Mr laças Thomas est intervenu, bon conseil et très professionnel Je recommande

Equipe très professionnelle et à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Bonne retraite à m.lucas 😉

Je recommande vivement cette société. Travail de grande qualité par des experts qui maîtrisent parfaitement leur sujet. Nous sommes très satisfait de l'ensemble de la prestation et du confort apporté par le poêle à granulés.

L'entreprise Lucas est venu installer un poêle pour remplacer l'ancien. Très content du résultat et des poseurs. Je recommande cette entreprise sérieuse !

Très content de l'entreprise qui est venu ramoner le poêle à la maison Accepte de monter sur le toit pour nettoyer le chapeau

Entreprise au top ! A l'écoute et de bon conseil ! Soucieux d'un travail bien fait ! Je recommande vivement

La société lucas est intervenu pour faire l'installation d'un insert a granule Les délais d'installation ont été respecté, le personnel qui est venu sur les lieux nous ont donné entière satisfaction Complémentarité entre chaque ouvrier, chacun connais son travail,secrétariat à l'écoute Totalement satisfait du résultat final Nous recommandons vivement cette société.

Exceptionnel !!! un mois et demi aprés la premiére prise de contact, le poêle est posé et avec un fonctionnement parfait. Excellent travail des poseurs avec des conseils judicieux. une equipe parfaite à tous les niveaux, merci au secrétariat pour l'aide pour les primes complémentaires. Et un super rapport qualité/prix .

A FUIR ! Installation d'un poêle défectueux et suivi technique déplorable pendant plusieurs années! De plus M Lagrave le ramoneur soi-disant technicien se permet d'engueuler le client! Du jamais vu! Au final, M Lucas vous envoie une lettre recommandée pour vous exclure de ses clients!!! Forcing commercial et marketing pour vous enfumer au début et tout est huilé pour vous considérer comme un pigeon à plumer avec des impolitesses sur le client. Conseil: Fuyez! et ne prenez pas en compte les avis (tout est fait pour vous piéger)

Équipe très professionnelle bon déroulement de l'installation je suis très satisfait

Première expérience pour nous avec la Société Lucas le 30 Novembre 2022 à 17 h. Technicien : Mathieu. Contact antérieur avec la dame qui gère les appels téléphoniques : excellent. A l'écoute des besoins, compétente, explicative, et très agréable. Le Technicien Mathieu arrive à l'heure et le jour du rendez-vous. (Normal, mais ce n'est pas le cas de tous les prestataires de service !) Technicien efficace, compétent, qui explique le travail qu'il effectue, conseille et signale les anomalies qu'il constate. Il est extrêmement poli, souriant, agréable et très propre. Salon parfait après son départ. Incontestablement animé par la volonté d'assurer un service de grande qualité. Donc excellent ! Merci ! A l'année prochaine ! Est-il utile que j'écrive que je recommande cette Entreprise ? ! Je recommande cette Entreprise sans hésitation. Jean-Marie GAUTIER

L'installation d'un poêle à granulés s'est très bien passée.. très bonne qualité du produit

Merci à Dénis et Ulysse pour leur professionnalisme Installation du poêle rapide et soignée, les résultats sont très satisfaisants Nous recommandons fortement cette entreprise

merci Mr LUCAS pour votre formation d'un insert à granulés ,votre professionnalisme et gentillesse Christine Labattu

Très bon professionnel à conseiller les yeux fermés .

Equipe très professionnelle. Mr Lucas s'est déplacé pour une étude et des conseils sur une future l'installation d'un poêle à granulés, puis une équipe est venue faire l'installation.. tout s'est parfaitement bien déroulé ( Respect horaires, nettoyage en fin de chantier..) Enfin une petite formation pour la mise en route du poêle.. Le secrétariat, toujours disponible et réactif..gère tout le côté administratif ( primes) Entreprise à recommander. Merci à l'ensemble de cette l'équipe.

Très professionnel, arrangeant et de bon conseil. Travail propre et soigné. Je recommande.

Entreprise fidèle à son excellente réputation. De bon conseils lors de la phase de devis, communication aisée et rapide, réalisation soignée et en prime un gérant très sympathique. Je recommande à tout point de vue.

Équipe vraiment sympathique et à l'écoute. De vrais professionnels du premier rendez-vous jusqu'à la pose ! Je recommande vivement !

Pour installation insert a pellets,entreprise sérieuse qui respecte les délais,avec un secrétariat qui s'occupe de tout ( primes,rendez vous rien à redire) l'avenir dira le reste sur l'entretien.

Entreprise très professionnelle avec du personnel très compétent et agréable. Travail réalisé avec beaucoup de sérieux et sens du détail pour les finitions. Recommande fortement

Pose poele a granules. Très bon travail. Pose soigné. Très bon relationnel avec Mr Lucas et son employé. Après leur passage maison nickel. Nous recommandons fortement cette entreprise à échelle familiale.

Un poêle moderne super joli, une huitaine de jours entre la commande et la livraison. Le poêle est installé...2 ouvriers efficaces et sympas...Je recommande vivement la sarl Lucas

Société très professionnelle. Le gérant et ses collaborateurs sont sympathiques et font du bon travail. Bref une société locale à taille humaine avec laquelle tout s est bien passé pour l installation de mon poêle à granulés. Je la recommande

Très satisfaite aussi bien pour les conseils concernant les demandes d'aide que pour le choix du poêle. Attendons avec impatience le mise en chauffe pour cet hiver

Nous avons fais faire une installation complète pour un insert a granule nous sommes très satisfais du résultat des employés très sérieux et très gentil nous recommandons cette entreprise les yeux fermés

Entreprise très professionnelle, tant au niveau du conseil que des prestations (achat de poêle à granulé et ramonage). Prix compétitifs (sourire et bonne humeur compris dans les devis !), SAV irréprochable.

Très satisfaite de l'etude, des installateurs. Très joli poêle, chauffage efficace. Nous recommandons vivement cette entreprise

Parfait. Super. Nous n avons plus froid. Facile d utilisation. Nous recommandons.

Très satisfaite, Denis LUCAS et son équipe sont d'un professionnalisme de grande qualité et de très bons conseils. Mon salon était propre après la réalisation . Je les recommande vivement

Equipe très professionnelle . Travail d'installation de notre poêle à pellets remarquable. Suivi d'après vente , appréciable et utile. Bref , nous sommes ravis

Merci pour cette formation ludique......

Entreprise très sérieuse : réactivité, compétences, professionnalisme, amabilité... En un mot TOP. Satisfaction totale, nous recommandons fortement. Un grand merci à vous M. LUCAS ainsi qu'à toute votre équipe (techniciens et secrétaires)

Entreprise très sérieuse n'hésite pas à répondre aux difficultés des personnes sur les pannes du poêle je la recommande à tout le monde

Au top. Un patron et une équipe disponible et compétente. Je suis très satisfait de leur intervention.

Entreprise sérieuse et intervention rapide ..je recommande vivement

Entreprise très sérieuse et installation du poêle faite avec minutie. Nous sommes totalement satisfait de cette expérience et nous recommandons sans hésiter. Encore merci M. LUCAS pour vos conseils

Entreprise sérieuse et beaucoup de travail, contente de leur travail !

Une équipe a l’écoute , disponible et sérieuse . On se sent vraiment bien dans une ambiance plus qu’agréable! Denis , thomas et Ludo apportent un service de grande qualité. Les poêles sont top ! N’hésitez pas à vous rendre au Show room ! Merci 🤗

Professionnel , ponctuelle et sérieux Je recommande vivement.

Très bon produit 3 i ème poile installé très bon suivi merci beaucoup.

Remarquablement professionnel. Monsieur Lucas exécute un travail de qualité; la notion de service n'est pas un discours marketing; il analyse, explique, argumente. De là, le résultat est indiscutable. Monsieur Lucas est assurément à l'écoute de ses clients. Toutes nos sincères recommandations.

Totalement satisfaits. Équipe au top.

Je suis ravie de l achat et de l installation de mon poêle ! L équipe, très professionnelle et très sympathique, est à recommander ! Merci à eux !

Nous sommes très satisfait du travail réalisé par une équipe professionnelle et competante à l'écoute du client. Nous recommanderons bien volontiers à nos amis.

Professionnel et très arrangeant sans pour autant pousser à la consommation De très beau produit et service après vente au top Je recommande vivement

Merci beaucoup à l'entreprise Lucas pour l'installation de notre poêle. Nous sommes très content de leur intervention, très professionnel, très sympathique, très beau rendu. Chantier propre, tout est nettoyé à la fin. Bon suivi après l'installation, passage pour vérifier que tout se passe bien, explication au top sur le fonctionnement. Un grand merci aussi à la secrétaire de l'entreprise qui a géré à la perfection les papiers pour les aides. Parfait !

Je remercie entreprise Lucas pour le travail et la gentillesse. Le poêle est génial c est super. MERCI beaucoup

Entreprise sérieuse et sympathique Très bons conseils et notre poêle nous ravie tout les jours. Merci

Entreprise familiale très sérieuse équipe dynamique aucune surprise par rapport au devis très satisfait à recommandé

Notre projet de poêle s'est concrétise grâce à Denis et son équipe ! nous avons été parfaitement conseillé et accompagné de l'achat jusqu'a la pose. Il s'agit de vrais spécialistes du poêle, les modèles proposés sont haut de gamme et pour la plupart Made In France. La pose s'est bien déroulé même dans des conditions difficiles (vent) et nous avons pu compter sur l'expérience de Denis.

Très contents de notre poêle à bois !! Entreprise compétente, de bon conseil et aux petits soins avec ses clients. Coup de cœur pour le patron, qui assure le service à domicile avec bonne humeur !!

Poêle de qualité, peu bruyant et qui chauffe la maison en un rien de temps, au rez-de-chaussée comme à l'étage. Personnels qualifiés, de bons conseils et forts sympathiques. Je recommande à 100%. SAV au top, ce qui est rare.

Une étude minutieuse de ma maison pour proposer le meilleur matériel en adéquation, une installation propre et très pro, et un SAV disponible, réactif et pédagogique. Je recommande vivement.

installation d'un poêle à granules. Travail très professionnel avec de très bons conseils, un suivi régulier dans le dossier et un très bon SAV.

Très professionnels,de très bon conseil. Toujours disponibles pour nous guider pendant les premières semaines. Matériel de très bonne qualité.

Vraiment serieux trés pro une société à recommander un vrai plaisir

Merci pour votre professionnalisme , là où d'autres soit disant du même métier ont échoué. Je recommande vivement Lucas Denis. Allez-y les yeux fermés.

Très satisfait du travail effectué ! Nous recommandons l entreprise. La pose du poêle à granulés est top et le rendu super !

Je recommande la SARL Denis lucas car ils sont très compétent sur le Conseil de notre poêle, bonne mise en service très satisfaite du choix. Sans hésitation je vous la recommande

Installation top niveau, très très contents de notre tout nouveau poêle. Les hommes ont fait du bon travail et tout a été nettoyé et range avant leur départ. A bientôt pour l'installation de notre deuxième poêle.

Excellents professionnels tant dans le conseil pour le choix d'un poêle que dans l'installation du mode de chauffage, les commerciaux et techniciens de la SARL Denis LUCAS méritent d'être vivement recommandés . De plus, lors de la mise en service du poêle, ils font montre de qualités pédagogiques qui permettent une prise en mains rapide de l'appareil de chauffage installé. C'est toujours rassurant et un plaisir d'avoir affaire à des pros.

Entreprise très sérieuse je l’a prends depuis 7ans je n’ai aucun problème à l’écoute et disponible merci beaucoup

Suite a un soucis technique sur notre poêle a granulés EXTRAFLAME l'entreprise Lucas est intervenue rapidement et tout refonctione correctement.

travail de pro tres satisfait du resultat

L’entreprise Lucas Denis nous a posé 2 poêles à granulés et un poêle a bois. Parfait depuis l’étude et la proposition commerciale jusqu'a la pose. Equipe soudée et compétente.

Excellente étude technique, délai d'installation tenu, montage sans problème comme prévu. Très bon installateur qui mérite le label RGE.

Installation d'un poêle fonctionnant au bioethanol! Très pro et efficace ! Toujours disponible, de très bons conseils. Je suis ravie !

Très satisfaite de la pose Du produit vendu Et de la qualité du travail Très sérieux Je recommande vivement

Très pros du devis à la pose! super équipe. Font plusieurs marques et conseillent au mieux pour coller aux besoins du client.

Merci à Ludo et Denis pour l'extrême qualité de leur prestations d'installation.

Ponctuel, courtois et du très bon travail

Avec mon conjoint, nous avons fait appel à l'entreprise pour poser un insert dans une ancienne cheminée et nous en sommes très contents ! Nous avons été très bien conseillés, la pose de l'insert est conforme à nos demandes et à nos contraintes, ainsi qu'aux diverses normes de sécurité, et le suivi est aussi au rendez-vous. Lucas Denis et ses employés sont de plus très sympathiques, réactifs et soucieux de satisfaire leurs clients. Que demander de plus ? Je recommande donc bien évidemment !

Très satisfaite de l'installation d'un Poêle à pellet Extraflame par l'entreprise Lucas Denis. Délais d'intervention rapide et travail soigné. De plus, les techniciens sont sympathiques et ont fourni des explications claires concernant l'utilisation de l'appareil. Je recommande fortement.

Très professionnel, sait écouter la demande du client, très bonnes explications.

Je viens de faire appel pour la première fois à cet établissement (mon ancien ramoneur ayant cessé son activité). Je suis juste ravi. L'intervenant a été ponctuel, sympa, très pro, m'a donné de précieux conseils et il a scrupuleusement respecté le protocole sanitaire de déconfinement. Vraiment impeccable ! Je recommande et je re-commanderai pour la prochaine fois.

super toujours une réponse rapide, très bon rapport qualité prox! super entreprise

Denis LUCAS est un très bon professionnel respectueux des normes et des règles de l'art. Je le recommande.

Suite à un petit problème sur notre poêle à granulé que l'entreprise nous a installé il y a 3 ans, ils sont intervenus rapidement et nous ont changé la pièce défectueuse. Nous sommes ravis de leur intervention ainsi que de leur professionnalisme.

Nous avons fait installer un Poêle à granulé Extraflame nouvelle génération par les établissements LUCAS Denis à Cudos 33. Travail très propre. Je vous recommande cette entreprise ! Très bon suivi technique. Nous sommes heureux de notre nouvel apport de chaleur dans notre maison !

Très satisfait de notre poêle à granulé. Installation sérieuse et mise en service professionnelle. La connection de notre poêle Au WI-FI fonctionne bien. Entreprise à recommander.

Avons fait installer un Poêle à pellet Extraflame par les ets Lucas Denis à Cudos. Bon matériel et très bon suivi technique. Nous avons déjà recommandé cette entreprise auprès de nos amis.

Cette entreprise est très sérieux dans ces démarches commercial, dans son travail et son équipe de SAV répond à vos besoins et trouve toujours une solution à vos problèmes .

Leur site internet est super bien fait, cette entreprise a l'air top. Je téléphone on me donne rdv 1mois et demi après, je me dis ils sont débordés donc très demandé. On m'annonce un prix de 95€ frais de déplacement inclus pour le ramonage de mon insert à bois. Il devait venir à 8h ce matin, à 8h30 toujours pas là. Je téléphone pour connaître la cause on me dit problème de camion. Aucun Appels ni messages pour me prévenir, j'ai préféré annuler le rdv

À l'heure et travail soigné