Lebrun Fils

"Contente de la livraison et des prix .. de plus cette année j'ai bénéficié d'un nouveau service de livraison plus complet. Les autres années, les pellets étaient descendus devant mon portail sur les palettes, j'en ai besoin de 4 pour mon hiver, je devais alors les mettre sous ma grange pour qu'elles soient au sec, donc sac par sac ce qui fait 4 x15 x 66 soit 3960 kg à porter seule, puis je devais les mettre dans ma véranda.. Cette année ils ont été déposés directement dans ma véranda ce qui m'évite pas mal de boulot et de temps perdu.. C'est naturellement payant mais ca vaut le coup.. encore merci aux deux hommes forts et sympathiques qui ont réalisé mon souhait proprement et correctement ... merci à Lebrun et à l'année prochaine..."

"A l'heure prévue, propre , sérieux, compétent et de très bons conseils. La garantie d'un travail bien fait qui me font renouveler le contrat d'entretien sans hésiter."

"Parfait comme chaque année. Je passe toujours par cette société pour le ramonage et le pellet et je ne suis pas déçue. Que cela soit au téléphone, lors de la livraison ou lors des ramonages, les interlocuteurs sont toujours disponibles et professionnels. Septembre est le mois du ramonage total, et le technicien a pris son temps et a très bien nettoyer notre poêle et le conduit. Il a aussi fait un test fumigène et ça c'est très bien passé. Bref, au top comme à chaque fois. Merci"

"Excellent contact pour prendre rdv. Le personnel qui organise la tournée est très compréhensif. L'horaire était impeccablement respecté et le ramoneur a été très consciencieux."

"Livraison au top et livreur très agréable. Le bois est de bonne qualité malgré la hausse des prix. Je recommande"

"Bois de qualité. Livraison aux horaires programmés. Service téléphonique top. Le prix reste élevé mais c'est la loi du marché...En tout cas bien content car au chaud cet hiver. Je recommande 😉"

"Livraison pellet bien recu personnel agreable et repondant bien a nos demandes md lauriane au top tres receptive a mes demandes"

"Produit livré dans le planning proposé. Livreur compétent, à l’écoute et serviable"

"Livraison parfaite chauffeur très sympa qui a livré le bois l'endroit souhaité, top! Et le bois à l'air de bonne qualité on verra à la conso cet hiver. Bon j'ai pu avoir le prix hiver à 444€ en vrac mais là aujourd'hui 01 août 22,5% d'augmentation par rapport à juin soit 540€ c'est énorme ! Je veux bien comprendre que le contexte fait que le prix augmente mais quand même... Si ça continue il va falloir stocker son bois sous alarme..."

"A fuir !!!!!!! Suite à l'avis objectif laissé l'année dernière sur la piètre qualité du produit reçu , ainsi que sur le changement de produit une semaine avant livraison alors que le tout été déjà réglé, l'entreprise a refusé de nous livrer !!!! La charmante dame de l'accueil combustible, plus charmante encore qu'une porte de prison, nous a sorti, je cite: si vous ne retirez pas votre avis vous ne serez pas livré! Quelle belle attitude commerciale en plus de vous raccrocher au nez en étant insultante. Merci à eux car j'ai trouvé de vrais pros beaucoup plus proche de nous et moins cher en plus! Donc un conseil, fuyez cette entreprise de bras cassés!!! Je ne manque pas d'en faire leur publicité autour de moi!"

"Commande faite debut juillet, livraison septembre suite a la crise . 7e le sac avec la livraison. Malheureusement l'augmentation est partout. J'ai appelé 1mois apres pour avoir une date de livraison car non communiqué sur les délais. Sinon tout va bien. Le livreur a rentré la palette dans le garage. Achat en ligne facile a faire."

"Très bonne prestation. Palette bien livrée a l'endroit prévu. Chauffeur agréable. Nous avons également fait ramoner notre pellet technicien très agréable donnant de bon conseil et travail très propre je recommande."

"Professionnels agréables et à l'écoute. L'équipe tente de satisfaire les clients. Les produits sont de qualité. 2 bémols qui font que je n'ai pas mis 5 étoiles. La première, l'heure de la livraison avertie la veille pour le lendemain et la manque de choix sur le passage matin ou après midi . Le second, le prix."

"2022 : Très bon contact, livraison rapide. Bois de qualité, très peu de déchets 2023: nouvelle commande cette année, toujours très pro: prévenance RDV, ponctualité, qualité du bois, parfait."

"Deux premières commandes : une au magasin, une en livraison. L'accueil au magasin a été parfait. Les produits aussi. Pour la livraison, le livreur a fait ce qu'il a pu. Le bois est, à mon étonnement bien sec. Je pensais avoir, surtout avec la conjoncture actuelle, du mi sec mais globalement il est bien sec. J'attends désormais le ramonage ce weekend."

"Je passe par cette entreprise pour les pellets, et jamais déçu. Pour la 1ère fois en novembre 2023, je suis aussi passé par eux pour l'entretien et le ramonage. Alors, je n'en reviens toujours pas, par rapport à ce que faisait l'entreprise qui m'avait monté mon insert. Quel sérieux et professionnalisme. En plus, 1 sac de pellets offert. Un grand bravo."

"Livraison d'une palette de pellets ce vendredi 28 octobre 2022 aux horaires prévus. Malgré une allée de garage un peu chaotique ils ont pu la déposer dans le garage. Personnel très agréable et souriant. Merci beaucoup"

"Très bon accueil téléphonique, Livraison programmée et livrée dans les temps, le livreur est aimable et souriant. Le produit (1 Tonne de domopellets) est emballé correctement, à l’abri de la pluie, ce qui est important en cette saison ! La qualité du produit est au rendez-vous ; en un mot : Parfait ! Je recommande donc vivement ! Merci à toute l’équipe."

"La date de livraison souhaitée deux mois avant, non respectée, ce qui n'empêche en rien l'encaissement du montant. Aucune négociation possible sur le sujet. Aucune souplesse commerciale. Et comme l'appel téléphonique relatif à la date de livraison se fait 15 jours avant, plus de possibilité de trouver une solution ailleurs ; plutôt tordu comme système commercial. A fuir !"

"Une catastrophe j'ai été livré il y a 2 jours. 2,5 stères de bois. Tellement humide qu'il est presque impossible à faire prendre. Client depuis quelques années chez vous je n'ai jamais eu de problème. Bois testé et le taux d'humidité frôle les 40% ! Premièrement il est dangereux pour nos cheminées. Mais en plus il ne sera pas bon a brûler pour cette hiver mais pour l'année prochaine. Je reste stupéfait par le changement de qualité. Surtout au vu du prix ultra élevé !"

"Très bon service à la commande, simple et efficace. Livraison effectuée à la date prévue et par une personne agréable et professionnelle. Pour moi RAS et je recommande les services de cette entreprise."

"Grande déception. 1ère commande auprès de ce fournisseur, tarif élevé et bois non sec, humide. Mauvaise combustion. A ce prix on devrait avoir du bois prêt à l’emploi. Délai de livraison long commandé fin août livraison novembre."

"Accueil téléphonique efficace et de bon conseil. Livreur ponctuel qui nous facilite au maximum la manutention. Nous sommes satisfaits de notre seconde commande."

"Très bonne expérience. Commande rapide sur le site. Livraison rapide et pellets de bonne qualité. Seule société qui a accepté de nous livrer cet été là où les autres nous demandaient d'attendre octobre en plein boom des prix."

"Caisse non bâchée, bois hyper humide et chauffeur désagréable. J'ai bien sûr exprimé mon mécontentement, il m'a répondu Vous comprenez, on a de plus en plus de clients. Cela doit vouloir dire nous sommes débordés et la qualité n'est plus notre problème. Dernier point, aucune date de livraison communiquée à la commande. À fuir donc... EN RÉPONSE AU MODÉRATEUR Conditionnement écologique, c'est une blague ? Les caisses étaient toutes bâchées sur le dessus sauf la mienne... La météo étant compliquée ce jour-là (vent / pluie), la protection avait dû s'envoler, n'empêche que le bois était trempé. Aucune excuse du livreur. Concernant la date de livraison, un commercial m'a bien communiqué l'info mais post commande (via votre site e-commerce). C'est trompeur, car si votre outil m'avait informé du délai de trois mois, je n'aurais pas commandé chez vous."

"J'ai commandé ma première palette de pellets en juin 2022, pas déçu par le service de livraison et le service au téléphone pour le rendez vous que j'ai eu assez rapidement. Et la possibilité de payer en plusieurs fois est très bien aussi"

"Très bien conditionné, livraison rapide faite par un professionnel sympathique et efficace. Le bois est bien sec, brûle très bien."

"Je suis client des établissements LEBRUN depuis 6 ou 7 ans , j'ai toujours été satisfait à la fois du service téléphonique et des livraisons . J'ai reçu dernièrement un box feuillus pour utilisation hiver prochain . Le box est passé cette année à 340 euros , je le savais lors de la commande . A ce prix je pouvais m'attendre à un bois de bonne qualité , pas sec , bien sûr mais sans champignons ni détrempé . Je me suis rendu cet après midi aux établissements LEBRUN avec quelques photos et un peu de bois moisi dans mon coffre après avoir pris rendez-vous auprès de la secrétaire . Le responsable logistique m'a fait visité le hangar de stockage où j' ai vu des box de bien meilleure qualité . Je souhaitais rencontrer monsieur LEBRUN qui venait d'arriver et qui se tenait dans le bureau juste à côté afin de négocier une petite remise commerciale sur un prochain ramonage. ..et bien celui-ci m' a simplement fait répondre qu'il n'avait pas le temps de discuter de cela avec moi . La base de tout commerce est de rencontrer ses clients importants ou pas lorsque ceux-ci se déplacent ...une petite salutation ... une poignée de mains , mais bon , un client de perdu dix de retrouvés .../... Votre réponse bateau du 20 février on la connait par coeur , c'est la même pour tout le monde . Je ne suis pas novice dans le domaine du bois de chauffage , le box TRES CHER que vous m'avez livré sera bon à brûler l'hiver prochain je le sais bien . Là où je suis furieux c'est le manque de politesse de Mr. LEBRUN qui n'a pas eu le courage de venir discuter avec moi le jour de ma visite. ET ARRETEZ DE M'ENVOYER DES SMS TOUTES LES SEMAINES . VOUS N'AVEZ PAS COMPRIS QUE JE NE VEUX PLUS ACHETER CHEZ VOUS !"

"Bois de qualité et livraison efficace de 5,5 stères en mai 2023. Mais le prix, le prix !!! Merci de revenir à des tarifs ...raisonnables. Le stère en 30 cm sur palette passé de 104 euros en juin 2022 à 140 euros au printemps 2023, cela devient prohibitif...Et puis un bon de réduction de 5% pour ma prochaine commande si je pose un avis Google, bon à utiliser le 31/12/2023 alors que Lebrun doit se douter que la prochaine commande ne se fera pas avant le printemps 2024, il y a de l'abus. Comme pratique commerciale, cela ressemble à de l'enfumage. Pour la commande de mai 2022, le bon de réduction était à utiliser avant juillet 2023. Autant dire que les 5% de réduction ne seront pas utilisés pour la commande de l'année prochaine."

"Ils ont détérioré mon mur et je n'ai pas eu de dédommagement malgré de multiples appels et mails.. je recommande pas du tout Réponse au commentaire : vous vous trompez de client. Vous êtes intervenu chez moi en décembre. Votre technicien a détérioré mon mur en cassant une brique, regardez vos mails."

"Toujours à l'écoute, entretien du poêle dans les délais. Personnel très agréable Livraison du pellet rapide, efficace et toujours sympathisant"

"Personnel très accueillant et professionnel en ce qui concerne la commande de pellets et nous sommes très satisfaits du ramonage de notre poêle à pellets ainsi que la réparation"

"Personnel sympathique et professionnel. Petit bémol concernant les 2 box reçus (33cm), beaucoup de bûches de 50 cm ou presque des troncs. On a du recouper le bois. Déçue de ça, surtout quand on a pas le matériel pour le faire"

"L’établissement se charge des entretiens de mon poêle à pellet, ainsi que de me fournir en pellet. Je salue le professionnalisme lors des entretiens, le petit rappel quelques semaines avant la date d’échéance car j’oublie systématiquement que l’entretien approche. Les commandes et livraisons de pellets pour un tarif raisonnable même l’année passée. Établissement à recommander vivement!"

"Livraison complètement nulle et pourtant pas donnée. Chauffeur désagréable et partisan du moindre effort, moyen de manutention inadapté pour la livraison à domicile, du coup il a déposé la palette de granulés déposée sur la route, obligé de la dépoter au plus vite sous une pluie battante pour éviter le vol. Vraiment aucun sens du service, à fuir absolument. Vos concurrents y arrivent mais pas Lebrun, première et dernière fois chez vous."

"Très bon accueil. Bons produits en général. 1 étoile en moins..car disponibilité en magasin des domopellets avec beaucoup de retard. Certes, c est une année exceptionnelle, mais les domopellets dispo en livraison palette ne l étaient pas aussi vite en retrait magasin. J ai donc acheté une autre marque en attendant, de bien moins bonne qualité malgré le prix identique. Aussi pcq j ai abandonné l idée de la livraison à domicile, vraiment chère, et surtout facturée à chaque palette, et donc pour une livraison de 2 palettes , la livraison est facturée x2 ( alors que le trajet est le même pour 1, 2 palettes livrées le même jour)."

"Je connaissais déjà l'entreprise pour la livraison de bûches de bois. Ayant déménagé et ayant maintenant un poêle à pellets, j'ai retrouvé le même service client impeccable et un rapport qualité/prix imbattable."

"Commande faite en juin, livrée en octobre, on m'avait assuré que le bois serait prêt à bruler, il est mouillé à 38 % voire plus sur certains. Très mal calibré, il faut le couper pour le faire bruler ! forcément la combustion n'est pas bonne. Je ne commanderai plus !"

"Très satisfaite de ma commande. La personne que j'ai vue pour la remise des sacs de granulés était très professionnelle. Je n'hésiterai pas à repasser commande dans votre entreprise."

"Client depuis plus de 10 ans, je n'ai qu'à exprimer ma satisfaction des éts LEBRUN. La qualité du bois, les délais de livraison à domicile, le suivi des interventions de ramonage, l'accueil... aucun reproche, c'est une bonne entreprise."

"commande passée en ligne un lundi. Paiement paypal possible. Appel reçu le lendemain pour une livraison possible dès le mercredi. Livreur très sympa. Palette de granulés conforme à ce que j'avais demandé. Rien à dire. Service au top !"

"Employé livreur très sympathique et professionnel. Bonne Qualité du bois livré avec un petit bémol, beaucoup de petits par rapport à d habitude."

"Débistrage d'une cheminée de 10m régulièrement ramonée (2 fois par an) qui sert de chauffage principal depuis 40 ans. Autant vous dire qu'il y avait du boulot ! Opération brillamment réalisée en 1 journée par Victorien et Rodrigue, très pro, à l'écoute du propriétaire et dans le respect des lieux. Excellente prestation, je recommande !"

"Troisième fois que le rendez prévu n est pas respecté. Rdv normalement de 8 à 13 h et à 12h30, on vous dit qu'il ne sera pas possible vers 11h30 de venir chez vous. Si le nombre de clients est trop important pour le technicien, veuillez à voir son planning, mais après son travail il a le temps de vous proposer un plus concernant le ramonage, bien sûr là il devient un commercial."

"Fidèle depuis quelques années déjà aux Ets LEBRUN, j'apprécie la qualité de leurs pellets, celle de leur service de livraison, notamment le fait de programmer la date et la plage horaire, et l'amabilité du personnel, tant au téléphone que pour la livraison."

"Entretien de notre poêle à pellet effectué le 1er Juin 2023 par Erwan, employé consciencieux qui à correctement effectué son travail . Bonne connaissance de son métier. Nous souhaitons qu'il soit disponible pour le prochain entretien prévu en décembre prochain."

"Commande sur internet, rappel rapide de la secrétaire pour convenir d un rendez-vous de livraison , livreur au top, produit de bonne qualité (pellets)et rapport prix correct Très satisfaite de l entreprise LEBRUN Fils jusqu'à présent Je recommande vivement."

"J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Renseignements pris le 23 juin 2023 sur place pour le tarif du pellet ,396€ /66sacs . On S'accommode part obligation ,le covid, la guerre on passer part la 2ans avant 295€ la même palette, c'est tellement facile ! Enfin ,je m'organise donc pour avoir une camionnette, j'y retourne le 7 juillet 2023 avec l'intention d'acheter 2 palettes , Seulement c'est déjà plus l'été le 5 juillet à bon ??? Ben non les prix on changer c'est 429€ la palette. Merci au revoir à jamais !!! PS : Magnifique les affiches cofidis pour acheter de quoi ce chauffer l'hiver triste monde ..."

"Prestation de ramonage effectuée en Avril et achats de combustibles réalisés, en dépannage, au drive en début de Printemps. Les équipes sont accueillantes et toujours de bons conseils. Ne pas hésiter à faire appel à leurs services ;-)"

"Livraison ce jour , livreur très sympathique. Par contre, après avoir contacter pour un changement de choix. Nous optons pour une livraison à domicile, la dame me dit pour une livraison à domicile 66 euros, mais elle ne m’avait pas dit que s'était 66 euros pour la palette … on en avait deux … chère la livraison !"

"Très satisfaite par cette entreprise J'ai du gérer un souci avec la prise en compte de mon chèque énergie sur le site Web et avant même que je n'appelle la comptabilité ( et après message sur le site) le service m'a rappelé immédiatement des le lundi matin, puis le mardi pour trouver une solution. Nous avons résolu le problème grâce à leur disponibilité et bienveillance, Livraison top! Le livreur a déposé exactement ou il fallait mes 2 palettes pendant mon absence , qualité des pellets top , rien à dire . Merci encore à la compta Mme Cuvillier D."

"Satisfaite de la transaction avec les établissements Lebrun pour l’achat et la livraison de pellets pour la 2nde fois. Je trouve juste dommage de ne pas avoir pu être enregistrée l’année dernière lors de notre 1er achat de combustibles pour l’entretien de notre poêle (il nous a été précisé qu’ils ne prenaient plus de nouveaux clients) mais hormis cela, rapport qualité-prix imparable et livreur à chaque fois top."

"Ras, livré dans les temps. Idéalement, si la société pouvait réduire la tranche horaire de livraison, ce serait top ! Pour ne rien gâcher, le prix de la palette de pellets Domo, était bien intéressant !"

"Ça fait deux ans que nous commandons notre bois chez eux et nous ne sommes pas déçus. Rappel de la secrétaire rapide, délai de livraison respecté et bois de qualité."

"Je connais les Ets Lebrun depuis plus de 10 ans. Tous les ans, je passe commande chez eux, car les prix sont déjà très attractifs. La maison est sérieuse, et toujours arrangeante, toujours présente pour trouver une solution. La qualité des pellets et du bois compressé sont très satisfaisantes. Je recommande cette maison."

"Première commande de pelet chez ce fournisseur , le pelet a l'air de bonne qualité, la commande et la réception se sont très bien passées. Seul petit bémol , les sacs sont plutôt fragiles , plusieurs on craqué en les prenant a la main (en plein milieu du sac , ou parfois au niveau des soudures)"

"Achat par internet de 4.5 stère de bois en vrac , j'ai était appelé 3 jour après ma commande et quelques jours plus tard, au téléphone ainsi que le livreur ont était très agréable, un grand merci au livreur qui a déposé le bois la où je voulais ce qui ma évité de faire 50 mètre de moin pour ranger mon bois . Le bois était un peu mouillé mais du a la pluie pendant le trajet . Merci pour ce professionnalisme ce qui est rare de nos jour ."

"Accueil et conseil super avec Émeline elle a su très bien me conseiller suite a un problème technique de mon pellet. Et je sais qu elle suis mon dossier avec intention. Merci beaucoup Émeline"

"Très bon acceuil téléphonique, facilité internet pour la commande et le retrait en drive c'est très bien passé. Je recommande vivement"

"Super, ravie de leur travail, professionnel consciencieux, qui n’hésite pas à donner des conseils aux clients. Pas de vente en pression c’est agréable.😃"

"Commande facile et paiement avec Paypal jusqu'en 4 fois (ca fait moins mal quand on a 2 palettes à commander). Livraison du pellet au top jusque dans le garage, livreur sympa, rien à redire"

"Vous commandez 10 stères on vous en livre 8.5... C'est pas le même prix à la stère du coup... Et ils veulent rien savoir. Comptez bien une fois rangé !"

"Plusieurs commandes Livraisons toujours conformes Personnel sympathique que ce soit au tel ou au magasin ou les livreurs Juste un bemol sur la longueur des buches qui depassent parfois les 33cm. Nous avons eu une année des buches en 25cm et pour un poêle à bois c est mieux."

"Je recommande vivement cette entreprise Très bon acceuil et produit de qualité à bientôt"

"rien a dire , prise de commande et livraison trés professionnelle j enlève une Etoile pour le délais de livraison et bien sur a l année prochaine"

"Intervention pour un ramonage complet de mon poêle à bois et comme toujours très satisfait de la prestation. Service rapide et de qualité A recommander sans hésiter"

"Le bois livré est humide prévoyez un stock d’une année d’avance avant d’utiliser votre livraison. De plus, lors de la commande une date de livraison est donnée, il faut attendre le jour précédent la livraison pour savoir si vous êtes livré le matin ou l’après midi. Enfin, le créneau horaire est donné pour le matin 8 h 12 h ou 13 h 18 h. Sympathique le petit 17 h 45 avec 6 Steres à rentrer un petit moment de bonheur, n’ayant pas l’info avant,j’ai bloqué ma journée et celle de mon beau père. Pensez à informer avant et plus précisément si ce sera le matin ou l’après-midi et donnez un créneau de 2 h. Merci"

"Livraison parfaite comme prévu le bois et sec et la quantités et fidèles. Très bon service client"

"Entretien de notre cheminée effectué par Rémy. Ponctuel, Remy a été très professionnel et sympathique. Il nous a fourni des explications claires sur l’état de notre cheminée et des entretiens à effectuer à venir. Je recommande."

"Parfait. Rémy a été très professionnel, très sympathique. Je recommande fortement la société. Entretien de l’insert à bois, maison restée propre."

"bonjour bon produit chauffeur tres aimable tres satisfait de ma commande bonne journee"

"Impecable . Les techniciens Alexandre et Romain etaient polis, pros et sympas, l'entretient minutieux et les explications claires . Le poêle est reparti pour un tour et nous avons l'esprit tranquille ."

"Entretien de mon insert parfait, propre et super sympa , puis livraison du bois compressé parfait par un livreur vraiment sympa , je recommande !"

"Très mauvaise expérience livraison remise 4 fois toujours prévenu a la dernière minute pour une commande faite en début juillet livré mi octobre ."

"Très bonne prestation. Techniciens ( Alexis et Rémy ) très agréables donnant de bons conseils et travail très propre.... Je recommande."

"Très bonne prestation . Ramonage du conduit plus nettoyage du poêle . Merci aux techniciens pour leur intervention . Travail très propre , je recommande ."

"Ramonage parfait ! Merci à Romain et Erwan pour leurs efficacité, je recommande, très propre ☺️"

"Merci a Erwan très pro, pédagogue prend le temps d'expliquer, m'a précisé que notre pellet était bien entretenu, top"

"Très bonne prestation effectuée par romain technicien très professionnel , très bon travail. bonne continuation à lui."

"Entretien fait ce jour par romain et erwan, rien à dire , ils ont été très professionnels et sympathique, je recommande"

"L’entretien de notre poêle à pellets a été effectué par Romain et Erwan ils ont été très professionnels et sympathiques Ils nous ont bien expliqués les formules d’entretien Je recommande cette entreprise"

"Prestation ramonage de qualité. Rapide et efficace. De bons conseils en supplément. Personnel agréable. Je recommande vivement. Merci Romain"

"Ramonage fait ce matin par Romain, nickel. Professionalisme au top avec certains conseils. Bonne continuation. Je recommande."

"Livraison top livreur sympa livrer sous la pluie et très bien protéger je suis content continuez comme ça"

"Bonjour, nous avons fait ramoner notre pellet. technicien très agréable donnant de bon conseil et travaille très propre, je recommande. Merci à Romain et Erwan"

"Travail réalisé proprement et très professionnel. Alexandre est une personne sérieuse et très agréable. Parfait"

"Très bonne prestation par Erwan. Je recommande. Travail soigné. Les secrétaires au téléphone sont très agréable. Merci"

"Pour ne pas mettre 0. On me prévient le matin même qu'il n'y a pas de techniciens pour mon rendez vous de ramonage pris un mois avant. Quel manque de professionnalisme. Il y a des gens qui travaillent ! Bref, je suis allée ailleurs."

"Bonjour , technicien très sy mpa , travaille réaliser avec professionnalisme. Je pense rester chez-vous avec un contact."

"Un très bon service de ramonage effectué par Remy. Dommage de ne pas prévenir à l'avance que vous ne preniez plus les chèques."

"Merci Alexis.Top. Efficace et rapide. Merci pour les explications et pour les produits complémentaires ( poudre et bûches de ramonage) proposé."

"Je déconseille fortement cette société ! Il vous annonce des tarifs avec 1 sac de granulé gratuit et quand vous arrivez sur place pour acheter 20 sacs, vous découvrez que ça ne correspond pas à la marque en question (erreur de leur part). Forcément après mettre déplacé pour rien (je n'achèterai que 10 sacs au lieu de 20 car pas d'offre gratuite) je fais part de mon vive mécontentement. Là on me rappellle sur mon tél pour me faire part d'un geste commercial en échange, un bon d'achat de 32 € , on me dit quelques jours plus tard que ce sera par virement bancaire et on me demande un RIB pour finalement RECHANGER d'avis en me précisant que ce ne sera qu'un sac gratuit !!!! Je suis HYPER FURIEUX CONTRE EUX. C'est de la pub mensongère, j'appelle ça du vol. J'ai évidemment refusé leur sac gratuit en hômone et je vous conseille d'aller voir d'autres commerçants plus honnêtes et SOUCIEUX DE FAIRE UN GESTE COMMERCIAL EN ADEQUATION AVEC LE PREJUDICE SUBIT !!!"

"Alexis un technitien tres performant et tres aimable. une entreprise tres sérieuse"

"Parfait bon travail et bonnes explications par la personne prénommée Romain venu faire le ramonage de notre cheminée à foyer fermé"

"Alexandre et Romain ont fait un travail précis et de qualité pour le ramonage de notre poêle. Ils sont de bon conseil également pour l'entretien de celui ci"

"Intervenants efficaces et sympas. Seul bémol pour fixer les rdv, ils demandent de bloquer une journée complète et vous préviennent 24h a l’avance si c’est au matin ou après midi. A revoir ce fonctionnement de planification des rdv"

"Très bon travail, le personnel ( remy) très agréable mais pour la prochaine intervention si Regroupement merci de ne pas nous oublier"

"Entretien parfait et personne très agréable et consciencieuse dans son travail Merci à lui (Erwan)"

"Ramonage et entretien du poêle complet fait par erwan serieux et professionnel pas comme mes anciens entretiens fait par d'autre sociétés"

"En réponse au propriétaire ! Non je n'ai pas acheté 6 bûches mais 1.5 stères ! Votre bois est humide ! Je suis passé directement au magasin la personne m'a encaissé sans prendre mon nom !"

"Il faut être patient mais la commande et la livraison c'est parfait"

"Livraison rapide et sympathie des livreurs. Quant au bois , enfin un bois sec qui chauffe la maison!!! Nous sommes passés par d’autres fournisseurs auparavant et jamais le bois n’a été d’aussi bonne qualité ! Je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme et la qualité du bois."

"La qualité , la gentillesse et le prix sont au rdv . Je recommande à 100 %"

"En Avril sms numérique reçu avant les augmentations des pellets. Nous avons commander quelque jours après…. Commande rapide et livraison dans le créneau horaire prévu. Commande par internet et rappel immédiate pour définir date de livraison. Tres satisfaite."

"Le conditionnement est parfait, la livraison c est déroulée parfaitement le payement avait été réalisé par internet, bref que du bonheur . L année prochaine j y retourne sans hésiter. Merci encore les établissements LEBRUN."

"Belle entreprise familiale, très professionnelle de la commande à la Livraison, à l’écoute du client A recommander"

"J'ai acheté une palette de pellets,j'ai pris la marque dompellet, j'en suis très content,il a un très bon rapport qualité prix. Je le recommande. La livraison s'est bien passé."

"Première commande chez ce fournisseur et première expérience parfaite !!! De l'accueil téléphonique jusqu'à la livraison, tout s'est bien déroulé. Professionnalisme et sympathie pour toute l'équipe. La qualité des produits pour couronner le tout...👍"

"Commande sur internet, pratique rapide. Pour la livraison nickel mais la déception est pour la qualité des bûches compressées. Elles s'effritent c'est une catastrophe, rien que pour les transporter ça part en morceaux et il y en a partout"

"Toujours très agréable de faire appel à cette entreprise. La secrétaire est adorable et les livreurs sont toujours pro et veulent toujours faire au mieux. Je recommande"

"Romain et très professionnel et reste à disposition du clients très à l’écoute et le travail et fait Merci Romain et Lebrun et fils pour la prestation"

"Prix compétitifs livreur super sympathique. Bonne continuation à vous et à bientôt"

"J'ai effectué ma première commande chez Lebrun suite au conseille d'un ami . Le site internet est très clair et compréhensible, ce qui m'a permis d'effectuer ma commande très facilement. Celle-ci était d'ailleurs disponible directement dans la semaine . En arrivant sur place le personnels nous a très bien accueilli et deux personnes nous ont aidé à charger ma remorques . Le pellet commandé est de qualité et correspond au caractéristiques indiqué sur le site . Je recommande ."

"Livraison ok , bois sec , par contre bûche 30 33 cm font au réel 36 38 cm ... Obliger de tout couper pour que cela rentre dans le poele ! 2.5 stère à retravailler....."

"Très bon professionnel , travail soigné , sympathique , ponctuel . Avons souscrit un contrat d’entretien pour notre Poêle à pellets . Sécurité et tranquillité. Je recommande cette société , un grand MERCI à l’entreprise Lebrun Fils ."

"Très satisfaite équipe professionnelle et merci à Lauriane de sa gentillesse patience et son professionnalisme 👍"

"Très satisfait de l’intervention de Romain qui a réalisé l’entretien complet de mon poêle, ce qui n’a pas été le cas depuis 2019, la partie comprenant l’extracteur de fumée n’a pas été entretenu lors de toutes les interventions précédentes hormis la toute première fois et ce jour. Je recommande vivement Romain pour son professionnalisme, et à l’avenir je demanderai que ce soit lui le technicien pour les futures interventions."

"Ramonage parfait. Personne très agréable et très professionnel (Erwan). Explique parfaitement les choses Je recommande. Interventions rapide."

"Bonjour, Je viens de passer ma première commande chez Lebrun. On me l'avait recommandé. Et effectivement le site est très clair, ce qui permet de passer commande en toute facilité et la livraison est très rapide (3 jours après) Je recommande vivement."

"Je recommande les ETS LEBRUN, livraison impeccable, qualités du pellets au top et à très bon prix ! N'ayez pas peur de passer commande chez eux vous ne serez pas déçus !"

"Pellet de très bonne qualité Livraison effectuée comme prévu et chauffeur conciliant Je repasserai volontiers commande"

"Bonjour très déçue par notre commande de bois 9 stères humides qui fument très fortement . Nous ne commanderons plus là."

"Vraiment déçus.. nous sommes allés chercher du bois, jusqu'ici nous étions satisfaits du prix et du service client. En principe, bois prêt à brûler, confirmé par le Monsieur sur place, finalement bois très humide, pas prêt à brûler du tout ! Embêtant pour des personnes comme nous qui devons faire attention à nos dépenses.."

"Livreur au top , par contre bois noirci par l’humidité,à baigné très longtemps sous la pluie , pas utilisable avant quelques mois , dommage"

"Je recommande cette entreprise pour l'achat de sacs de pellets Un service très professionnel Le personnel charge la commande Merci pour votre professionnalisme Audrey T"

"La qualité du pellet est nickel, cependant 4 mois de livraisons"

"Personnel dynamique, efficace et très courtois. Poele parfaitement nettoyé ( démontage, nettoyage , ramonage )."

"Comme toujours un bois de qualité, un service client au top, même si cette fois ça n'a fonctionné que par sms faute de temps. La livraison était précise. Comme à chaque fois, le livreur agréable et souriant, les palettes posées devant le garage en 5 minutes, très professionnel. Ne changer rien, client depuis plus de 15 ans, ayant découvert les bûches compressées dans un reportage tv, je ne changerais pour rien de fournisseur."

"Prestation de qualité pour une intervention ramonage,équipe professionnelle , agréable et avec de bons conseils, ! 👍"

"Très satisfaite des granulés achetés. Livraison également au top !"

"Bonne entreprise, tarifs raisonnables, commande prête et complète à mon arrivée."

"Nous avons commandé une palette de granulés pour notre poêle à pellet et nous sômmes très satisfaits de la livraison et de la bonne qualité du granulé. Nous recommanderons pour notre grande satisfaction"

"sérieux de la maison livraison rapide et un sens commercial et respectueux du client client depuis de nombreuses années"

"Entretien et ramonage de feu à pellet. ERWAN aime son entreprise et ça se ressent. Très respectueux, discret, super professionnel, conseil en plus. Rien à dire à part MERCI"

"1er achat et la déception au plus haut niveau, des buches qui sont plus des morceaux de bois de brulage, qui ne réchauffe même pas la pièce et ne m'y connaissant guère en bois de cheminée, ayant payé 312 euro les 3 stères, je me suis dit c'est du bon bois et bien non, plus jamais je n'achèterais chez vous. seul 1 tier de la commande est se que je nomme des buches, le reste est ni plus ni moins que des déchets de bois!"

"NOUS SOMMES TRÈS SATISFAIT DE LEBRUN TOUJOURS DE BONS PRODUITS LES PELLETS SONT DE TRES BONNE QUALITÉ ET LE BOIS avec des prix corrects AUSSI NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES ET NOUS SOMMES Très heureuse et heureux de ce bon d'achat qui va nous permettre de pouvoir nous chauffer merci à vous"

"Merci encore pour ce bon cadeau et merci pour la livraison et le sérieux du personnel"

"Accueil physique au top pour ma commande de bois. Entreprise déjà contactée pour le ramonage de la cheminée. Intervention très propre et professionnelle. Merci à vous"

"Depuis plusieurs années 10/15 ans un mode de chauffage au charbon nous n'avons jamais vu sa la qualité du charbon et désastreuse une arnaque nous pouvons éteindre notre feux tout les deux/trois jours . Il ne chauffe pas ,dégage une très mauvaise odeur."

"Bûches de bois compressées de bonne qualité et en plus on vous les chargent dans le coffre de votre voiture.👍👍"

"Commander une palette de pellet lors des blacks friday a un super prix, livré la semaine d après par un livreur super agréable. Je recommande sans hésiter."

"Première fois pas déçu pour une palette de granulés Lebrun en plus il y'a des promotions ."

"La livraison c’est bien passée, le livreur m’a déposé la palette dans mon garage. Aucune manutention à faire pour mol"

"Accueil téléphonique très sympa Rapide pour la livraison"

"Une facilité de commande, un appel rapide pour convenir de la livraison qui s’est très bien passée. Je ne peux que recommander!"

"livraison respecté, livreur et service accueil téléphonique très sympathique je recommande cet Etablissement."

"Test des produits compressés de très bonnes qualités. Personnel très gentil"

"Prestataire très professionnel de la commande par téléphone jusqu’à la livraison à domicile avec le sourire en prime alors que j’habite une impasse. Un big bravo au chauffeur livreur 👌Prise en en compte de la satisfaction client. Je le recommande vraiment 👍"

"1er contact par mail avec un rappel téléphonique très rapide et une personne très aimable au téléphone qui nous a très bien expliqué pour le déroulement et la planification de la livraison. Nous avons bénéficié d'une promotion de Noël et d'une livraison rapide. La livraison a été respectée à la date et à l'heure indiquée. Le livreur était très gentil et très professionnel. A très vite pour une prochaine commande"

"C'est notre 2ème commande de pellets. Livraison rapide et le chauffeur fait le maximum pour rapprocher la palette."

"Toujours très bien L'accueil super top, poli, agréable et le livreur également Je recommande fortement"

"Pellet de très bonnes qualités Livraison rapide Et le livreur très aimable"

"Première expérience cette année et je recommande à 100%. La livraison au top le livreur gentil et arrangeant."

"Très bonne équipe à rendre service Encore merci à eux pour avoir refait la pression de ma remorque👍"

"Livraison rapide et bois de très bonne qualité !"

"Prévenu que la livraison sera telle jour et à telle heure, ce jour là le chauffeur étais là à heure pile et était très sympa pour ma première commande très satisfait je recommande vivement."

"Achat au drive. Système rapide, pratique et efficace. Satisfait du bois de qualité."

"Commande reçu rapidement, livreur très aimable qui n a pas hésité à déposer la palette de pellets au plus de mon garage. Je recommande !"

"La Personne au téléphone est très agréable Le livreur a déposé la palette au fond du garage. Là où je lui avait demandé. Le drive est très pratique pour faire l'appoint. La personne dépose les buches dans le coffre de la voiture. Je recommande cette entreprise"

"Commande faite sur le site, réponse rapide pour convenir d'une date de livraison ... le livreur super sympa ... le bois parfait et bien sec ... Nous recommandons l'établissement"

"Bon rapport qualité prix et personnel très sympathique"

"Très contente des établissements LEBRUN. Livraison au top. Le chauffeur est très sympa. bois livré en box placé sous notre carport. Je recommande. Le bois est de qualité bonne combustion rien à redire"

"J’ai Récupéré mon pelet en drive sur Lens , les sacs étaient ouverts lorsque je les ai sorti du box. J’ai signalé à votre secrétaire qui n’a rien voulu faire en matière de geste commercial or ce n’est pas de mon fait."

"Un côté très pratique qui me permet de prendre des pellets sans frais de transport. Merci"

"Commande d'un Drive Lebrun à la box retrait de Noyelles Godault de bûches compressées. Super rapide, dès la commande passée par internet vous recevez directement sur votre téléphone le numéro du casier avec le code pour ouvrir la porte du casier de votre commande. Très simple et rapide. Je recommande."

"Je prends mes pellets au distributeur automatique. Très pratique, il suffit de commander sur le site et je peux retirer de suite mes pellets au distributeur avec un code."

"Première commande passée au distributeur l'année dernière pour tester le pellet pas déçu du tout donc commande de palette complète faite l'année dernière lors des prix d'été Je recommande 👍"

"Satisfait de ma première commande. Livraison rapide avec un bon conditionnement de la palette à réception. Granulés de bonne qualité, je recommande ce fournisseur."

"Le ramonage s’est très bien passé. Personne agréable et sérieuse. Bémol : la prise de rdv."

"J'ai eu des soucis de moteur réducteur par 2 fois suite à une anomalie de pellet. 2 SAV de très bonne qualité ont été effectué par Romain que je recommande vivement Nous avons réussi à trouver des solutions très rapidement Merci beaucoup à Éméline pour sa patience et son travail qui est impeccable Je continuerais d'être prise en charge par lebrun fils qui sont très arrangeants et qui essayent de satisfaire au maximum sa clientèle Encore merci"

"Ramonage d'un conduit de cheminée Personnel professionnel et très aimable. Intervention rapide et très propre."

"Aujourd'hui jai effectué le ramonage de mon poêle offert suite au gain réalisé sur les réseaux sociaux de la marque. Benjamin accompagné d'un apprenti, ont était très professionnel sur la réalisation de la prestation, de très bon conseil sur l'entretien du poêle et des actions a réaliser sur celui ci. De plus je conseille fortement leurs pellets qui est de très bonne qualités. 👍👌"

"Très sérieux. Le ramonage est fait très proprement, le bois livré est de bonne qualité."

"Très bon relationnel avec cette entreprise, livraison rapide"

"Exactitude,prix correct, travail soigné, personnel agréable et professionnel, parfait,j'ai de ce fait pris un abonnement"

"Top. Livraison rapide et secrétaire super sympa !"

"Super ,rien à dire livraison à domicile, très pro ,agréable, très bon produit recommande vivement, bonne continuation"

"Accueil téléphonique et au comptoir très accueillant, n'hésites pas à trouver la meilleur solution pour la livraison, rapport qualité très bien c'est un bon pellet. Le livreur souriant et sympathique, à déposé la palette dans mon garage à l'endroit souhaité. Très bonne équipe en général je recommande sans hésité"

"Très bon accueil. Aide au chargement Je recommande"

"Achat de bûches compressées chaques années et toujours satisfait de la qualité. J'ai aussi un contrat ramonage et jusqu'à présent tout se passe plutôt bien..."

"Très mauvaise expérience. Suite à une commande en ligne de bois prêt à brûler selon le site, je constate lors de la livraison une feuille qui indique que suite aux intempéries le bois doit encore sécher plusieurs semaines voir mois. Je me retrouve donc avec du bois qui brûle très très mal. Suite à un premier avis sur Google, je reçois un mail me demandant de l'effacer et que l entreprise me communiquera un code promo Je reçois donc un code pour 15% de réduction, que je n utiliserais pas au vu de la qualité du bois"

"Très bon pellets Livraison rapide et soignée Livreur très beau !"

"Cliente chez eux depuis 2022, je ne suis pas déçue de la qualité des produits, le tarif également plusieurs choix, possibilité de venir chercher le produit ou le faire livrer et le personnel est très sympathique"

"Je commande mon bois de chauffage ainsi que le ramonage de mon poêle. Je suis très satisfaite de leurs services"

"Qualité du bois de chauffage au rendez-vous, gentillesse de l’accueil téléphonique, ponctualité et amabilité des personnes qui sont venues nous livrer, en bref, nous recommandons !"

"Prix attractif Commande passée et retirée sans pbe Aide pour la charge de la palette appréciable"

"Toujours au top Personnels très professionnels Merci à vous"

"L'entreprise Lebrun Fils est une entreprise sérieuse . Suite à plusieurs commandes je recommande sans aucune hésitation . Le personnel est réactif et très sympathique ."

"Feuillus en 30 cm Livraison rapide, prix correct. En revanche, bois de qualité médiocre (noir) et gorgé d'eau. Théoriquement prêt à brûler après 4 semaines de séchages...."

"Bonsoir Le charbon anthracite que je suis venu chercher était de très mauvaise qualité humide voir trempé très déçu 😞 Je ne pense pas y revenir alors que la fois précédente c'était très correcte Une grande interrogation sur le suivi du produit Mr Declemy"

"Je commande chez le brun et fils depuis 3 ans, je prend le pellets de la marque domopellet et je ne suis pas déçu de la qualité !! Personnel très gentil ! Je recommande"

"Excellent pellets, le prix est super intéressant en plus, personnel très poli et serviable, ils chargent les pellets directement dans votre coffre. Je reviendrai"

"Très déçu de la qualité des boulets supérieurs. Forte odeur très désagréable. Idem pour le petit bois de chauffage qui dégage une épaisse fumée."

"respect des clients , livraison dans les temps et prix corrects , que demander de plus . Merci"

"Livraison parfaite. Monsieur très sérieux et sympathique. Rien à redire . Très satisfait."

"Bonjour. C'est le dépôt de BRUAY LA BUISSIERE qui me sert. Je n'ai rien à redire concernant l'accueil et le chargement de mes pellets. Je recommande cette enseigne. Frédéric M."

"Pensez ce que vous voulez, j'en ai rien à faire. J'irai commander mes pellets ailleurs. A Bon entendeur..."

"J achète mon pellets au drive à auchy les mines ou Béthune . J ai eu un petit soucis de sacs craqués , j ai envoyer un e-mail , ils ont vite réagis après vérification ils m ont dédommager Merci . Je recommande"

"SUPEE TOP MA MAMIE EST SUPEE CONTENTE. Mauricette Hoel"

"Entretien très professionnel et rassurant de Erwan et Nicolas je recommande sans hésitation"