La Centrale des Ramoneurs

"De la prise de RDV à la prestation de ramonage le service est très professionnel. Le technicien très sympa, chantier bien protégé, travail soigné et en prime quelques explications pour mieux utiliser notre foyer ! Je recommande et à l'année prochaine !"

"Bonjour à toute votre équipe, Vous entretenez notre poêle depuis trois saisons et êtes toujours intervenus dans les plus brefs délais pour nous dépanner lorsque nous avons eu besoin même en cas d'urgence et en période de forte activité pour vous. Nous vous remercions pour vos services de qualité (accueil, professionnalisme, disponibilité, écoute, conseils). Nous sommes ravis de vous recommander auprès de notre entourage afin de les faire bénéficier de vos services sur mesure pour l'installation d'un poêle et/ou l'entretien. Bien sincèrement. Sophie"

"A la fois l'accueil téléphonique pour prendre rendez-vous et l'intervention de Jérome le technicien ont été de très bonne qualité. A l'écoute, sympathique et professionnel. Jérome était ponctuel et a réalisé un travail soigné de ramonage de ma cheminée à foyer ouvert. De grandes précautions ont été prises pour ne pas salir lors de l'intervention. Je recommande cette entreprise."

"Super aimables, des opératrices au téléphone pour la prise de rendez-vous à l'intervenant sur site. Rien à redire ! Pour ce qui est de l'intervention, le technicien (Jérôme) a pris le temps d'expliquer ce qu'il faisait et a partagé même des conseils pour avoir une bonne flambée ! J'ai aussi appris que LCDR était aussi installateur et qu'il avaient un expert et passionné dans ce domaine (Benoit) à disposition pour étudier les projets de leurs clients. Nous ferons certainement appel à lui prochainement. Je recommande vivement La Centrale des Ramoneurs."

"Cela fait 2 fois que l'on fait appel à vos services et nous en sommes très contents à chaque fois. Nous avons pu bénéficié d'une aide quand au réglage du poêle et des explications sur son fonctionnement ou le pourquoi du dysfonctionnement de l'appareil. Les techniciens sont également très aimables et professionnels."

"Choqué par l'attitude du technicien, qui ne peut attendre que je termine mon échange téléphonique pour passer au conduit de chaudière car il a fini le poêle et trouve que je ne le respecte pas car il travaille lui et que si 'c'est comme cela il ne va pas le faire, et qu il n'a jamais vu çà' etc etc... Et le ton monte, je ne me sentais même plus chez moi. Je décide de mettre fin à cette escalade verbale. Il veut être régler tout de suite et ne partira pas avant d'avoir le règlement mais ne peut pas me délivrer de facture.... Un vrai cauchemar... Second passage du technicien correct mais je reste mécontent , pas de geste commercial et on me demande de retirer mon commentaire."

"Malgré que la réceptionniste ce soit trompé sur le horaires du technicien qui était marquer 10h20 pour lui et 8h45 pour moi et qu'il sois arrivé à 12h passer , personne très agréable et gentil . Le travail à été fait rapidement et bon contact . :)"

"Ponctuelle, professionnelle et sympatique, l'équipe de la centrale des ramoneurs a, je pense, bien travaillé. C'est la 1ère année que je dispose d'un poêle et donc la 1ère fois que je fais appel à ce genre de service. Difficile donc d'être critique, mais les personnes qui sont venues chez moi m'ont fait bonne impression et m'ont conseillé."

"Excellent travail, très bon relationnel et un rapport qualité-prix imbattable. L'entretien du poêle a été fait très consciencieusement, bien mieux que par les prestataires de l'ancien propriétaire qui n'avaient a priori pas vidé le cendrier en-dessous de l'extracteur de fumée depuis l'installation en 2016 et qui faisaient pourtant payer la prestation 30€ plus cher..."

"Premier ramonage de poêle à bois, dans maison achetée équipée. Le technicien a pris le temps de tout m'expliquer sur l'utilisation de l'appareil et vérifié la conformité de l'installation. Franchement au top : le Monsieur s'y connaissait et ses conseils me sont utiles. Merci."

"Travail soigné. Je n'étais pas là lors de l'intervention. Tout ce que je peux dire c'est qu'il n'y avait aucune trace du passage. Tout avait été nettoyé. (sol et foyer du poêle)"

"Entreprise réactive et personne intervenante très gentil. J'ai été ravie de la rapidité du service et du respect de l'heure fixé. Votre employé a été très agréable et a bien respecté toutes les mesures sanitaires. Si possible, cette même personne pourra faire le prochain entretien."

"Fidèle depuis plusieurs années à la centrale des ramoneurs, nous sommes toujours aussi satisfaits. Merci pour l'Efficacité, la propreté et la ponctualité. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe qui assure le meilleur passage pour le père Noël."

"Personnel très aimable et courtois. Mais pas de connaissances sur le poêle en question. (Qui est un peu particulier je pense, car nécessite de démonter l'ensemble des carénages pour accéder à certains organes.) J'ai donc du le faire moi même par la suite, car sans ce démontage, énormément de cendres était encore présente dans le poêle. Impossible d'ailleurs de faire tout ce travail dans le temps impartit de 2h00."

"Bonjour, L'intervention de nettoyage de notre poêle à bois ainsi que le ramonage des conduits ont été techniquement corrects. Si nous avons noté notre avis à 5, est que l'utilisation d'un aspirateur refoulant la suie dans notre maison plutôt que dans l'appareil. Pas suffisamment consciencieux dans ce domaine. Nous avons été obligé de nettoyer le parquet, les meubles ect."

"J'avais demandé un rendez vous rès rapide pour un montage de poele à venir, ma demande a été prise en compte avc éfficacité. Personnels intervenants très professionnel et à l'écoute."

"Très bons techniciens à l'écoute, explication claire, ils sont ouverts pour vous donner beaucoup d'informations techniques concrètes avec des informations sur les textes en vigueur. Le chef d'équipe très agréable et professionnel les techniciens idem, le travail est très propre. J'ai été conseillée pour un Débistrage de cheminée ancienne super, je recommande. Merci à vous"

"bonjour, pour le suivi de l'entretien de mon poêle à bois je suis très satisfaite tant des rendez vous pris que pour l'entretien. les techniciens qui viennent sont très professionnels et courtois. cela fait deux ou trois ans que je je suis abonnée, et ce qui est très pratique c'est la relance en temps utile pour ne pas oublier le ramonage. (on dit oui ou non bien sûr!) . le suivi se fait par mail pour ma part."

"Premier contact pour prise de rendez-vous bien aimable. Technicien à l'heure le jour j, et travail propre. Nous serons de revue l'année prochaine."

"Nous possédons deux poiles à bois de la marque Lotus, l'un est plus ancien que l'autre, ils fonctionnent parfaitement tout l'hivers et nous sommes très satisfait lors du passage des ramoneurs, sauf cette année ou sur un poile l' équipes n'a pas vidé la cendre alors que les autres années il n'y avait pas de problème pour le faire, également à noter cette année le poile dont la cendre n'avait pas été vidée ils n'ont pas démonté toute la vermiculite, sans doute avaient-ils peur de la casser ???"

"Les salariés de la centrale des ramoneurs sont très professionnels, tant dans la réalisation de leur travail que dans leur relation avec les clients. Très satisfait des 3 ou 4 interventions à domicile, ainsi que de la gestion des rendez-vous par le service accueil téléphonique."

"Vraiment une très bonne prestation technicien super professionnel. Quelques explications lors du ramonage sur les différents risques liés à un mauvais ramonage. Nous referons appel à vous sans hésité la prochaine fois. Je recommande les yeux fermés ."

"Les collaborateurs de la centrale des ramoneurs sont des experts dans leur domaine. Ils sont arrivés à l heure, ont été rapide, professionnels et de bons conseils. En plus leur système de prise de rdv est optimal. Vous êtes prévenu par mail et par sms de la confirmation du RDV et vous recevez la facture par mail! Je recommande!"

"Bonjour, Intervenant poli et sympathique, cependant doit prendre plus de précaution au niveau des protections, l intervenant a reconnu avoir fait une erreur en ne mettant pas de scotch approprié pour ne pas salir la pierre. Il a effectué un nettoyage avec des lingettes et tout est rentré dans l ordre et avoir dit que ca ne se reproduirais plus. Cordialement"

"18h le 6 octobre 2021 Heric. Une de vos camionnette a grillé la priorité sciemment sur la départementale en arrivant sur Heric. J'ai du piler en urgence avec ma femme enceinte à bord. Je suis sur que cette personne m'a vu et même pas une excuse. Si cette personne travail aussi bien qu'elle conduit pour sur que je ferais jamais appel à vos services."

"prestation au top, en respectant notre salon, tout est propre à la fin, le gentil Monsieur CEDRIC, je tiens à le nommer car vraiment professionnel, souriant, agréable. on ne passera que par vous maintenant ! merci beaucoup. nous sommes très satisfaits"

"Rapide et efficace Bon rapport qualité prix Prise de rendez-vous facile sur le site internet En fin de prestation, le ramoneur a fixé un rappel automatique pour l année prochaine, très pratique pour ne pas oublier la prochaine intervention"

"1er rdv pris sur internet directement car pas joignable par tél mais ça s est bien fait comme ça. Le technicien est arrivé à l heure, aimable et de bons conseils, il a laissé place propre en partant. A voir sur la durée ce que ça donne..."

"La ramoneuse était très polie, sympathique et professionnelle. Je ne peux pas juger de tout ce qui a été fait (nous ne sommes pas experts sur le sujet), mais la prestation à été efficace, aucune saleté à déplorer dans le salon, et l insert tire très bien depuis. + Les infos fournis en fin de prestation (nous somme néophytes en entretien de cheminé) nous sont très utile."

"Prestation efficace. La personne est arrivées avec tous ses équipements, à tout nettoyer par la suite. Cela fait 30 ans que la cheminée n avait pas été ramonée, nous l avons testée puis et elle fonctionne à merveille."

"Le technicien de passage sur la commune a su répondre à une inquiétude très rapidement. Reynald avec son professionnalisme a su détecter et résoudre notre problème. Service personnalisé et sympathique. Merci à lui"

"Superbe qualité de service, Renal est intervenu proprement pour faire l'entretien de mon poële. Il en a profité pour me donner de très bons conseils pour optimiser le fonctionnement de mon produit, je recommande vraiment la Centrale des Ramoneurs, de vrais pros !"

"Je suis très satisfaite de cette 1ère intervention. Travail extrêmement soigné. Ponctualité et amabilité du technicien que je remercie. Un travail de professionnel"

"Professionnel, persévérant car le debistrage de notre cheminée a demandé pas mal de temps et d'effort... Des personnes gentilles, polies ... Ils travaillent de manière très efficaces et propres... On recommande +++ Merci, ils nous ont sauvés notre cheminée. Alysson et Xavier merci beaucoup"

"Au bout de la 3ème entreprise de ramonage, nous avons enfin trouver un vrai ramoneur professionnel : - prise de rendez-vous simple - ponctualité - amabilité - protection totale (pas une poussière dans la pièce) - ramonage professionnel, bien meilleure que les précédentes sociétés venues les années précédentes - nettoyage final complet de la cheminée. Et de bon conseil à quelques questions posées. Je recommande à 100% Merci à vous et à l'année prochaine"

"Très déçu Il y a 2 ans installationstion faite par leur soin le poêle fonctionnait parfaitement révision annuelle faite par leur soin avec modification de réglage de leur part après plusieurs appels plus un déplacement facturé toujours au même point j ai un poele qui condence et donc de l eau qui coule dans mon conduit de fumée résultat une bassine pour récupéré l eau du conduit pour éviter d avoir une marre d eau autour de mon poêle et dans mon salon Très très dessus pas très professionnel"

"premiere intervention de cette entreprise franchement rien à critiquer employé serviable très pro et, travail bien fait proprement en plus avec des conseils très utiles je recommande cette entreprise et je referais appel à eux pour la prochaine intervention."

"L'année dernière nous avions dû faire revenir le technicien car il avait mal remontée notre poêle (en plus d'avoir abîmé notre plaque noire que nous avons au dessous du poêle...) et cette année nous avons de nouveau fait appel à vos services en voulant vous donner une nouvelle chance, et en précisant par contre que l'on voulait un autre technicien. Nous avons bien eu un nouveau technicien mais notre poêle n'a plus voulus démarrer 2jours après l'entretien réalisé... la personne au téléphone n'a absolument pas pu nous aider, n'était pas dutout professionnel et le technicien en question à fini par appelé 2 jours après mon signalement en me disant de vérifier si j'avais bien fermé la porte.. une honte et évidemment pas de chauffage pendant 3jours... bref je ne recommande pas"

"Merci à Simon pour la qualité de sa prestation, à l'écoute, professionnel consciencieux, ponctuel. Le suivi de la prestation est TOP. Je recommande vivement."

"ponctuel, agréable. je n ai jamais assité à un ramonage aussi complet, détaillé avec des conseils pour un prix plusque que raisonnable. des photos ont ete prises pour illustrer le rapport (j avais vu ca) du foyer, du conduit et de la sortie de cheminée. prise de rendez vous rapide avec une proposition de créneau assez proche."

"Suite à sinistre de surcharge tension électrique, le technicien très compétant (Samuel) pour ne pas le nommer à parfaitement remis mon poêle à pellet comme neuf. Le ramonage et l'intervention technique ont été fait sans rien à redire. Le travail est soigné. Dommage qu'il ne puisse pas venir sur Bordeaux ou j'ai un autre poêle en panne. Merci aussi à la secrétaire qui est patiente et très serviable. Je recommande vivement cette entreprise."

"Le ramoneur est arrivé dans le créneau horaire défini et rappelé par mail. Très bon contact avec cette personne. Professionnel, posant les bonnes questions avec pertinence, prodiguant de bon conseils. Travail soigné"

"Un élément de notre poêle abîmé par le technicien. Un poêle pas nettoyé à fond. Un technicien qui mentionné dans son rapport que les résidus sont trop importants pour finir la période de chauffe ?! La saison est finie depuis plusieurs mois déjà ! Une remarque inutile ! Il aurait mieux valu qu il se concentre à faire son travail. Le technicien de l année dernière était bien mieux !"

"pas de conseil, ni de commentaire sur l intervention et l état du poële. J ai l impression que le prestation a été réduite par rapport à l intervention de 2021, concernant l entretien du poële. Nous avions nettoyé et vidé le reservoir de pellet, sauf la vis d alimentation qui demande une intervention de maintenance. La vis n a pas été purgée, Les granulés sont toujours présents. En particulier pour le poële Haas Sohn, j aimerais avoir la nomenclature de votre intervention pour pouvoir évaluer si votre prestation convient et comparer cette prestation avec d autres soustraitants."

"Merci à Matthieu (CDR La Rochelle) qui a pris le temps d effectuer son travail consciencieusement, démonter le poêle et s assurer du contrôle et du nettoyage de l ensemble de l appareil. A noter tout de même : à sa grande surprise, (et à la nôtre), le démontage et entretien en bonne et dû forme de tous les points prévus au forfait, n avait pas été effectué sur les précédentes visites pourtant prises en charge par la Centrale des Ramoneurs..."

"1er rendez vous du 7 juillet à st lumine bien. Par contre, pour le Rdv à pornic du 11 juillet déçu d avoir été prévenu la veille au soir par le technicien qu il ne pouvait pas venir le lendemain matin comme prévu alors que nous avions eu confirmation du Rdv qq heures avant."

"A l heure prévue, rappels fréquents les jours d avant. Travail rapide, propre. A donné des conseils sur l utilisation du poêle."

"Très bien, intervenant sérieux et agréable. Rappel pour ramonage au printemps ou en été appréciable. Prêt pour allumer le poêle dès les premiers froids en toute tranquillité."

"Très pro. Ponctuel, gentil. Intervention efficace. Chantier laissé propre. Facture et certificat remis dans la foulée. Nous sommes très satisfaits."

"très bonne prestation, ponctuelle rapide et propre. technicien très bien. merci et à RV au prochain ramonage Cdt."

"Travail soigné, équipe très sympathique et très propre, pas une trace de suie dans la maison après leur départ. Je recommande"

"Efficace et courtois. Sérieux: rapport du contrôle envoyé le jour même. Rapport qualité/prix très satisfaisant"

"J’ai fait appel à cette société pour le ramonage de mon poêle à granulé . Venant du bouche à oreille Le secrétariat est très professionnel , réactif en quelques minutes j’avais mon estimation et mon rendez-vous callé. Très bons échanges et conseil avec le technicien sur place . Je recommande à 100% Bien cordialement Geoffrey"

"Très honnêtement RIEN à dire de plus que je suis totalement SATISFAIT du 1er contact via internet jusqu au départ du Technicien de notre domicile Ponctuel, travail propre, bons conseils JE RECOMMANDE"

"En comparaison des prestataires que j avais eu jusqu à présent, je trouve que le technicien a été très professionnel et de bons conseils."

"Intervention très rapide (trop ?) Même pas 15 mn pour un ramonage avec le constat de présence de bistre ! Information a l oral OK mais = mention sur le rapport de l intervention que risque de feu possible ????? On nous demande de faire un devis pour intervention debistrage... pourquoi ne pas avoir fait ce devis le jour du ramonage et j ai l impression d avoir une prestation forcée."

"La Compétence et les conseils des techniciens sont un plus. Très satisfaite. L accueil téléphonique et la réactivité des assistantes à trouver une solution sont aussi appréciables. Je recommande."

"jour et heure du RDV respectés. Appel du technicien lors de son arrivée pour lui ouvrir le portail. Travail propre et rapide. Technicien aimable et agréable"

"Travail fiable et conseils judicieux d un professionnel de qualité. Le tout pour un prix abordable. Je pense refaire appel à LCDR en 2023."

"Très professionnels, 1/ Me signale une non conformité de montage fumisterie faite par les cheminées "Philippe" en 2011!! Aucune des sociétés intervenues chez moi depuis cette mise en service, pour ramonage ou dépannage ne m avaient signalé cette Non Conformité !! Risque de non prise en charge par l assurance en cas d incendie!! 2/ Me propose un devis de réparation lié à diverses problèmes récurrents alors que, la aussi, je n avais jusqu alors jamais eu de propositions satisfaisantes. Nous verrons à la suite de l intervention si nous maintenons ou pas la note de 5/5"

"Première intervention suite à une offre du constructeur de ma cheminée. Très satisfait de la prestation. Très bon contact avec l intervenant ainsi que l hôtesse téléphonique."

"Très professionnel. Travail effectué proprement. Conseils. Réactivité. Je recommande vraiment."

"Globalement satisfait, par contre la pierre (blanche) n’a pas été suffisamment protégée et noircie par la suie."

"Le technicien très professionnel et d une gentillesse rare. Après son passage , pas utile de sortir l aspirateur, ma maison était aussi propre après son passage"

"nous avons était prévenu la veille du rendez vous pour nous annoncer l heure approximative d intervention, le technicien est arrivé dans l intervalle convenu, il a été rapide, pas de soucis."

"Heure du RDV respectée, technicien sympathique, très soigneux, très propre, de bon conseil, je suis très satisfait de la prestation."

"Rdv pris 1 mois en avance pour un creneau defini en debut d'après-midi, ce même creneau reconfirmé 1 semaine avant. Puis, la veille du ramonage, creneau modifié pour fin d'après-midi, par sms, à 18h, heure de fermeture de leurs bureaux donc impossible de les contacter pour modifier le creneau. Et le lendemain, à 1h du rdv, appel pour modifier le rdv à 15 jours plus tard car intervenant malade... Tout le monde n'est pas en teletravail pour attendre sagement l'intervention. On doit s'organiser au dernier moment pour vous donc j'attends de même de votre part... À fuir !"

"Le travail est très bien fait, en peu de temps, ce qui devrait permettre une meilleure relation client. Malheureusement ce n’est pas le cas, à la limite du désagréable."

"J’avais fais appelle suite aux bouches à oreilles malheureusement nous sommes déçu le technicien nous informe de présence de bistre nous précisant d’acheter son produit et nous expliquant comment l’utiliser très bien 37€ le produit… par le suite à la réception du compte rendu je me rend compte qu’il est écrit que j’ai interdiction (catégorie A) d’utiliser mon poêle sans avoir changé le conduit…. Bien entendu pas préciser à l’oral lorsqu’il était présent vu qu’il m’a dit comment traiter mon poêle contre le bistre sinon si j’avais du changer le conduit j’aurai pas acheter un produit contre le bistre… nous rappelons pour signifier cette anomalie sur le compte rendu la secrétaire nous informe en effet d’une erreur probable que le technicien doit repasser mais une facture sera émise pour ce passage car il doit recontrôler le conduit. Très très déçu car nous n’avons pas le droit sur le compte rendu d’utiliser le pôele mais nous avons acheter un produit sensé nous permettre de l’utiliser. Dommage de ces ventes abusives. Changer le conduite oui mais alors le remboursement du produit ne serait pas de trop. Bref dommage."

"Comme l'an dernier, une intervention de qualité, un technicien sympa et à l'écoute. Les prix par rapport à l'année dernière n'ont pas bougés, ce qui est appréciable dans cette période."

"Bon contact téléphonique pour prendre rdv, l intervenant a été ponctuel et nous avons pu échanger sur le fonctionnement de mon poële."

"Bonne expérience pour une première, intervenant sérieux et ponctuel. Juste une remarque concernant la facturation, une seule pour regrouper l intervention et le déplacement serait plus judicieux."

"Lieu marqué d histoire qu il faut aller voir"

"Service rapide & efficace Intervention très Propre et Pro . Prise de rdv via le site le matin, intervention apm , à revoir ..."

"Respect des delais et de l heure de RDV. Rapide et efficace. Travail soigné et laisse le chantier propre. Tarifs correct. Merci pour votre prestation et votre sérieux"

"A fuir trois mois d attente pour le ramonage RDV toujours reporté en janvier depuis septembre .L avantage c est que l on consomme pas de pellets vu que le poêle ne fonctionne pas. Entreprise pas sérieuse du tout, pourtant recommandé par la société KBane"

"Technicien à l heure, agréable et compétent. Très bon travail, rapide et propre. Bravo !"

"Très satisfaite du travail effectué Personne consciencieuse, rapide et efficace qui a laissé les lieux propres"

"Point négatif: Message qui prévient l arrivée de l équipe qui demande de vider le réservoir alors que ce n est pas utile Juste un ramonage simple, pas de nettoyage du foyer, prestation juste de base. Equipe sympa"

"Technicien très ponctuel, aimable et serviable. A pris le temps de répondre à nos questions et conseils donnés pour le bois de chauffage et l entretien de notre poële à bois."

"La compétence de l intervenant se limite au ramonage et non à la technicité du poêle à granulés Il n a pas su donner de réponses aux problèmes techniques soulevés"

"J'avais eu une bonne expérience en 2022 mais en 2023, une fois le ramoneur passé le poêle ne s'allumait plus. Nous avons immédiatement appelé le ramoneur qui n'a pas voulu revenir et qui nous as dit qu'il fallait commender une nouvelle sonde de température. Nous nous sommes retrouvés sans chauffage et il fallait faire vite. J'ai donc fait venir une 2e personne qui elle a nettoyé la sonde de température qui n'avait pas été nettoyée et le poêle a enfin pu fonctionner!!! Mais cela m'a coûté DEUX interventions dont la première très onéreuse de la Centrale des Ramoneurs."

"N'arrivant pas à joindre mon réparateur habituel. J'ai contacté la centrale des ramoneurs suite à une panne sur mon poele à granulé. J'ai eté conseillé au teléphone dans un 1er temps par Cassandre, professionnelle et trés agreable. M'a trouvé un creneau rapidement dans une période pourtant trés chargée. Techniciens compétents, efficaces, agréables, travail soigné, et de bons conseils. Panne résolue! Vous avez gagné un nouveau client. Je recommande sans hésitation"

"Parfait ! Horaires (précisés par SMS)et tarifs respectés, intervention concise, consciencieuse et très efficace. Nettoyage final impeccable. Amabilité remarquable de l employé malgré sa fin de journée. Nombreux conseils pertinents. Bravo pour votre professionnalisme et merci."

"Ne recommande pas. Je ne ferai plus appel a cette société"

"Polis et professionnels, les ouvriers venus étaient de bons conseils à chaque fois (c est la 3ème année que je fais appel à la Centrale des Ramoneurs). Un petit bémol qui coûtera la 5ème étoile, les personnes ont cette fois-ci oublié de vider le réservoir de cendres avant de partir. Pas très grave mais après un ramonage, le réservoir est très rempli. A penser pour la prochaine fois."

"Ponctuel, ramonage réalisé proprement. Dépannage non prévu réalisé également avec la pièce en stock dans le camion! Technicien sympathique et pro."

"J ai été assez déçu de l approche de la personne qui est venu faire l intervention. Elle cherche tous les défauts en vous disant que rien n est au norme et que tout est dangereux. Pourtant mon installation a été fait par des professionnels il a 10 ans certes mais le tout fonctionne parfaitement sans aucun pb...."

"intervention impeccable, et conseils efficaces pour celles et ceux qui comme moi découvrons le principe de fonctionnement d un poêle à granulés, après six ans d utilisation et de conseils d autres intervenants (CCPS17,AMS17) pas à la pointe des techniques d utilisation de ce type d appareil."

"A éviter. Cet hiver, un technicien viens pour mon poêle qui a 1 an. Le technicien brise une pierre de parement. Bon ça arrive... Depuis pas de nouvelle malgré mes appels répétés. On est quand même en juin, 6 mois pour une pierre sans donner signe de vie c'est pas très pro."

"Travaux réalisé le jour J , cependant le technicien n avait pas lu a fond sa fiche travaux et nous avons dû lui rappeler le remplacement de la bougie d allumage comme souhaité et inscrit lors de notre prise de rendez vous."

"Ramoneur très professionnel. Rapport qualité-prix imbattable. Diagnostic de l installation, équipement complet et moderne (perche télescopique avec caméra reliée au smartphone), ramonage très bien réalisé"

"Prise de rendez-vous simple et rapide, professionnels sur place compétents et agréables, gestion électronique de l intervention bien pratique !"

"Intervention rapide, pas du tout salissante faite par deux personnes très professionnelles et sympathiques"

"Je vous invite à être très prudent si vous faites appel à cette entreprise. Voici mon expérience: Ils sont venus faire un ramonage de notre poêle à bois. Le professionnel a remonté à l'envers la pièce du haut à l'intérieur du poêle, celle qui permet l'évacuation des fumées. Au bout d'1 mois notre plafond du séjour et des pièces du bas ont noirci. Nous avons fait appel au SAV des Toleries de la Loire qui nous ont vendu le poêle pour trouver une solution. Le diagnostic a mis en évidence que l'origine du problème était pièce monté à l'envers qui ne permettait plus l'évacuation des fumées. La centrale des ramoneurs refuse de reconnaitre leur faute malgré les photos et le diagnostic à l'appui. Vous aurez un mur poli devant vous mais un mur. Soyez très vigilant, prenez des photos intérieures et extérieures de votre poêle avant après l'intervention. Surtout ne partez pas du principe qu'il font bien leur travail, vous n'aurez ensuite que vos yeux pour pleurer. J'ai lu votre réponse et je vous trouve de très mauvaise fois. J'ai l'expertise des Toleries de l'Erdre avec lequel vous travaillez et que vous m'avez remboursée. et ce sont les Toleries de L'Erdre qui ont attesté que la noirceur du plafond provenait de la pièce remontée à l'envers par un de vos salarié. Effectivement j'attendais de votre part, soit la prise en charge totale ou partielle des 1200 € que vont me couter la peinture du plafond. Ensuite je ne vais pas aller au tribunal pour me créer des soucis supplémentaires. J'avertis simplement, en leur faisant part de ma mauvaise expérience, les personnes qui vont faire appel à vos service en leur disant de faire attention...et qu'ils auront un mur devant eux.."

"Professionnels très consciencieux, efficaces, qui expliquent et vous font voir le besoin de changer certaines pièces (joints usés plus plus). L appareil est bien regardé et vous n avez pas de ménage à faire après leur passage."

"Très bon technicien gentil et à l écoute avec de bons conseils et souriant"

"Personnels très très compétent et professionnels d un grand respect de votre intérieur chantier très propre après le départ"

"Prise de rendez-vous très rapide et efficace. Accueil excellent. Le technicien était à l heure et serviable. Dommage que ce dernier lors du remontage de la porte ce dernier ce soit trompé de côté."

"Personnel aimable mais pas très pros. ils ont démontés 3 fois le poêle (une fois ils avaient mal remonté le côté, la 2eme fois ils n avaient pas rebranchés le ventilateur et la 3eme fois ils ont oublié leur lampe torche dans le poêle!!!). Ils ont cassé une vis sur la plaque avant du poêle, ils n ont rien dit et ont refermé avec les 3 vis restantes et ils n ont pas remis les guides du plateau supérieur!! je ne parle même pas du fait qu ils aient enlevé le thermostat arrière et ne l ont pas remis correctement! Bref, pas sure de les rappeler pour l année prochaine !"

"Entreprise à FUIR ! les commentaires négatifs parlent d'eux même, quant à mon expérience elle se traduit par un personnel désagréable, un excès de zèle pour se venger là où d'habitude il n'aurait pas fait autant de manière... Ne parlons pas du respect des clients et de la communication... J'espère que cela apportera suffisamment d'arguments pour qu'ils puissent contre argumenter et tourner cet avis à leur avantage comme ils le font pour chaque avis négatif."

"Intervention efficace et de bon conseil. Le technicien était ponctuel, le travail a été fait proprement. Je recommande cette entreprise que je connais depuis 5 ans."

"Bonjour C'est la 2ème année que j'organise une 15zaine d'interventions groupées pour mon village, afin de bénéficier mes voisins et moi-même du tarifs Voisins. Et j'ai eu à nouveau de très mauvais contacts avec vos services administratifs.... comme l'année dernière ! Les 1ers échanges en Avril ont été très corrects pour la planification puis comme l'année dernière, une nouvelle personne a pris la main de façon très mal aimable ! A réception du mail de rappel de la date d'intervention, le tarif normal était mentionné et non le tarif Voisins. Je me suis renseignée pour savoir si mes 15 voisins avaient également reçu l'information erronée. La réponse a été l'erreur est humaine ! sans plus d'explication. J'ai dû insister pour obtenir l'info que les 15 autres mails de rappel étaient corrects ! Inadmissible de traiter les clients de cette façon ! Surtout quand j'organise 15 interventions groupées ! LA REPONSE A CET AVIS DETREMINERA SI JE REFAIS APPEL A VOS SERVICES L'ANNEE PROCHAINE. PS : les techniciens d'intervention sont eux très professionnels et très courtois."

"Prise de rdv simple et rapide en ligne.Ramoneur ponctuel,poli et sérieux.Travail impeccable ."

"Je suis ravie de l'intervention du professionnel, mais pour le reste je suis moins convaincu"

"Très bonne intervention, technicien très sérieux et sympathique."

"Travail sérieux, appliqué dans une ambiance sympathique et pas avare sur les conseils et nos interrogations."

"Merci pour l intervention , technicien très professionnel , très aimable . Tout à été impeccable. Merci Monsieur!!!"

"Qualité du travail très moyen, pièce remontée au mauvais endroit !!! Par chance sont revenus rapidement mais après leur départ je retrouve une autre pièce de mon poêle au sol !! A voir au redémarrage cet hiver si mon poêle se met en erreur!! Malgré ce manque d'expérience personnel très agréable. Je trouve cher le prix intervention par rapport à la qualité..."

"Travail très bien fait après ramonage et démontage complet du poêle à granulés Tout a été laissé très propre"

"jE NAI PAS LA REPONSE AUX BESOIN DU BON FONCTIONNEMENT DE MON APPAREIL. mERCI DE VOUS METTRE EN LIEN AVEC FLAMME DE RETZ, je leur ai demandé de vous contacter mais je n ai pas de réponse."

"Travail bien fait. Cependant nous ne sommes pas tous des professionnels dans le domaine et les deux personnes intervenues pourraient donner leur conseil d’entretien en étant moins condescendant avec le client. En résumé travail bien fait mais amabilité avec le client à revoir."

"De plus en plus cher pour de moins en moins de temps passé en intervention. Et a la suite du départ du ramoneur nous avons trouvé 2 vis qui n ont pas été remplacé !"

"Intervenant très professionnel, travail propre et de bon conseil"

"On vous appelle à l'instant pour placer un RV qd ça les arrange car il ont sûrement un *trou*. On vous dit que l'heure de RV est approximatif et peu changer selon le trajet de l'ouvrier ! En fait c'est juste leur intérêt qui compte, rien à faire du client, nous sommes justes des pions..et le technicien me dit que c'est MOI qui suis à sa disposition UN Comble ! et pour 65€ , ça augmente chaque année. Bref. 5mn plutard, *Ramonage de l'ouest* vient au jour et à l'heure De Mon Choix, pour 59€ et les avis sont parfaits ! by. by la Centrale ! allez ramoner ailleurs et traiter autrement les clients . fini pour moi.."

"Le prix va augmenter mais le service se dégrade d'année en année. Je suis cliente depuis 2017 ! Le dernier ramoneur qui est intervenu fin d'année 2022, a travaillé sans protéger mon parquet et lorsque je lui ai demandé pourquoi il n'aspirait pas l'intérieur du poele, il m'a répondu que ce n'était plus dans la prestation, qu'il faut le prévoir. De plus, il n'a pas voulu démonter le tuyau pour aller aspirer correctement le bas du boisseau et a regardé sommairement avec la lumière de son téléphone portable. Bref, après son départ, je me suis dit que je chercherai un autre prestataire dorénavant."

"Intervention très professionnelle. Chantier très propre. Intervenant parfait"

"Les procédures sont respectées. les intervenants sont ponctuels et respectueux de votre environnement. l intervention consistait en en nettoyage et ramonage de poêle à granules, l utilisation lors du prochain hiver donnera les indications sur la qualité du travail."

"Brique refractaire fracturée pendant l'intervention (poele date de deux ans). Intervenant trop pressé, explication que elle était déjà très endommagée, etc. Brique réparé avec joint haute temperature, mais pas ideal et il sera sans doute necessaire de la remplacer bientôt. RE: reponse entreprise Je l'ai vu poursuivre son intervention avec la brique en question encore posée en diagonal juste en dessous de sa perceuse. Il ne faut pas inviter les gens à laisser un commentaire si vous n'integrez pas les rétours..."

"Cela fait 4 mois que j ai pris rdv....j ai bien versé les 30% ..mais ils doivent commander des pièces. Quand j appel la marque les pièces sont bien disponibles sous 8 jours...mais eux n arrive pas à avoir ces pièces. Je déménage fin du mois et rien n a pu se faire....pas de chauffage pour cet hiver...une catastrophe.."

"Passage l’année dernière tout est ok. Nous avons rien effectué comme travaux sur le conduit passage cette année pas conforme j’ai contacté la centrale qui me rigole clairement au nez en me disant « heureusement que ça n’a pas pris feu ». Mais j’ai fait confiance à votre technicien moi ! Elle m’a clairement dit que c’était une erreur du technicien qu’en principe ça n’aurait pas dû être conforme !!!! Je trouve ça très grave ! L’accueil téléphonique est déplorable très mauvaise expérience je ne conseille pas"

"Toujours très satisfaite des services de LCDR. Un ramonage de notre poêle rapide et efficace, une prestation de qualité et des conseils avisés du technicien. De+, la prise de rdv se fait rapidement via leur site ou en les contactant en direct. Je recommande vivement!"

"Le technicien qui est venu chez nous était très professionnel et a fait son travail avec soin. Nous referons appel à cette entreprise!"

"Parfait. Entreprise pro et serieuse, tarifs interessants, bon prise en charge téléphonique."

"J'ai apprécié le professionnalisme du technicien, le sérieux et son savoir-faire. Je recommande fortement"

"Très professionnel le ramoneur a effectué son travail très proprement. Le conseil est toujours le bienvenue, c est exactement ce que nous attendions."

"Intervention à l heure prévue après réception la veille d un message pour m informer du créneau horaire du passage. Travail très pro et soigné, conseils et recommandations utiles, et cela pour un prix raisonnable. Je recommande la Centrale des ramoneurs."

"Très professionnel. Sérieux. Agréable"

"Excellente prestation, un professionnel consciencieux"

"très professionel .Le premier ramoneur qui fait une révision sérieuse de mon insert à pellet.Merci"

"Technicien compétent, souriant et respectueux du lieu."

"Un technicien à l écoute, qui connait son travail et les appareils. Il a complètement démonter mon poêle, changer la bougie ( ce qui n avait jamais été fait). Je n ai pas encore essayé l appareil, mais j ai plutôt confiance. Mon poële a bois a également été nettoyé comme il ne l avait jamais été"

"Très bonne prestation, le jour et l heure sont respectés et la personne est de bons conseils pour garantir au mieux notre appareil. Je les recommande"

"2 passages, 75 euros de facturé et toujours pas de ramonage. Une fois il découvre qu'il faut être 2 alors qu'il est venu l'année passée:35 euros. 2ème passage une intervention à 2 ce coup ci pour établir un devis de debistrage:facturé 40 euros. Business business. Bye bye la centrale, retour aux artisans."

"intervention très professionnelle. Délai d intervention trop important."

"ravi de la prestation très professionnel le technicien a travailler très proprement et donne des conseils si besoin société très réactive et a l écoute"

"Travail soigné, personnel pro et aimable, cout raisonnable."

"Très bonne prestation, lieu rendu impecable"

"Très satisfait : l'intervenant a été sympathique, professionnel et efficace et donner de bons conseils pour l'entretien Je recommande fortement."

"Entreprise sérieuse, respect des rendez-vous, le technicien est professionnel, courtois et donne de bons conseils."

"Personnel ponctuel et sympathique.Travail très soigné"

"Technicien très compétent et méticuleux, travail sérieux."

"TRÈS BIEN ET SÉRIEUX je vous trouve d autre client,des voisins."

"Je ne suis pas satisfait de l'intervention, bac à cendre non vidé ainsi que les aérateurs encrassés. De plus le technicien n'était pas aimable mauvais conseiller je ne repasserai pas par cette société."

"Service toujours impeccable ! Fidèle client depuis 2016👍"

"Le technicien qui est intervenu était très compétent et très dévoué, travail impécable ."

"Tentative de régler les problèmes à l'amiable n'a pas fonctionné, je met donc un avis négatif. Pièce cassé et pas possible de la remettre pendant le passage du technicien, alors qu'elle était présente et installée avant. J'accepte de payer la pièce par mes soins mais l'entreprise refuse de prendre en charge la réinstallation du système, et blâme l'état de mon foyer 😆 En général quand on casse quelque chose chez quelqu'un, on est conciliant et on accepte au moins un 50/50. PS: Je réagis au commentaire, pas en mesure a cause de problème structurel mais bizarrement, pour faire le ramonage, démonter le poêle, casser certaines pièces, yavait aucun soucis pour le faire ;)"

"Travail soigné et personnel à l écoute et très pédagogue"

"Très bon travail et excellente communication"

"il n y a pas que le ramonage qui compte, mais ils sont aussi de bons conseils pour l entretiens de nos cheminées ou insert, de plus le temps de prise de RDV c est fait rapidement..j ai eu peut-être de la chance d avoir téléphoner assez tot prestation faite très proprement."

"Bonjour, Nous faisons appel à cette société depuis l’achat de notre poêle à granulés. 3 ramonages avec entretiens ont été effectués, le dernier en date, semaine dernière, à été des plus professionnels. Nous avons eu Ludo pour notre ramonage avec entretien, les conseils et le temps passé n’ont rien eu à voir avec les 2 premiers. Très pro, à l’écoute, accessible et respectueux, nous le remercions pour son professionnalisme et ses nombreux conseils. Si tous les Patrons pouvaient avoir des salariés aussi méticuleux, les Clients mettraient à coup sûr 5 étoiles. Merci à lui et à bientôt pour un prochain rendez-vous."

"La prise de rdv est simple. L intervenant était très agréable et m a tout expliqué. Franchement tout est bien"

"très satisfait du travail avec mise a 0 de la mémoire de poêle et mise en route du poêle pour vérifier le bon fonctionnement donc RAS"

"Intervenant d une grande qualité et très minutieux et très propre D une très grande correction et pas avare des conseils que nous demandons"

"J ai fais appel pour la première à cette entreprise trouvée sur internet, en vérifiant au préalable que celle-ci soit sérieuse, en consultant leur propre site web. Je ne regrette pas d avoir choisi cette entreprise, que ce soit du point de vue de l accueil téléphonique, des échanges par mail de confirmation de Rdv, du sérieux et compétences du technicien. Je les avais contacté pour l entretien complet de mon poêle à granulés et le ramonage de mon insert. Je ferais à nouveau appel à cette entreprise l année prochaine."

"Personne sympathique bon travail et endroit propre en partant"

"Aucun problème pendant l intervention. Grand professionnalisme"

"C est la 1ère fois qu un technicien accomplit un travail de ramonage et d entretien de mon poêle à granulés de façon aussi minutieuse et approfondie. J en suis sincèrement ébahie et reconnaissante. Un immense merci! Il va donc de soi que je ferai dorénavant appel à vous pour les prochains contrôles."

"Aucun souci, comme à l accoutumée Travail chaleureux, rapide et efficace"

"Rendez vous obtenu très rapidement et travail effectué avec soin"

"TRÈS BONNES PRESTATIONS CE JOUR , TRÈS BONNE QUALITÉ DU NETTOYAGE ET RAMONAGE PAR JOHAN. TRÈS SÉRIEUX DANS SON TRAVAIL ET SA PONCTUALITÉ SUR L’HEURE D’ARRIVÉE. JE FAIS APPEL À CETTE SOCIÉTÉ DEPUIS 3 ANS ET SUIS TRÈS CONTENT DU SUIVI . JE NE PEUX QUE LA CONSEILLER À CEUX QUI CONTACTERONS CET AVIS ET CETTE SOCIÉTÉ."

"Bon accueil au téléphone et une fois la date fixée un rappel est fait pour confirmer le jour et l'heure de l'intervention.Très satisfait de l'intervention du technicien , ramonage fait proprement et a bien aspiré après le travail.Premier ramonage d'une installation avec insert , le technicien a bien vérifié la conformité de l'installation et donne des conseils."

"RDV FACILE A PRENDRE. TECHNICIEN TRES PRO, EXPLIQUE BIEN ET TRES SYMPA"

"excellente maison , bon professionnel , soigneux et correct dans les prix"

"Très bonne prestation!"

"particulièrement satisfaite, intervention exécuté consciencieusement,"

"Ponctualité et qualité de service au rendez-vous!"

"Travail très soigné. De vrais professionnels."

"Je fais entretenir mon poêle à granulés depuis 2017 par cette entreprise. Cette année, c est le pompon.... Un technicien vient faire l entretien. En fin d intervention, impossible de faire repartir le poêle. Son diagnostic : soit la carte mère soit.... 2 autres techniciens viennent plus tard pour vérifier ce qui ne permet pas au poêle de fonctionner. Finalement, pas de souci, ce serait le précèdent technicien qui n a pas bien rebranché toutes le connecteurs. Apres une demi journée, ils repartent. Le jour où j ai voulu me servir de mon poêle, quelle ne fut pas ma surprise. La fumée sort par la porte.... Cela fait 2 semaines, et j attends patiemment que le centrale des ramoneurs reçoive les joints.... Et bien entendu, si vous ne relancez pas, personne ne vous tient au courant. De plus j ai versé un acompte, donc je n ai pas la possibilité de me rétracter, sinon je perd de l argent. Avec un peu de chance je pourrai me servir de mon poêle pour noel !"

"parfait et très à l écoute. Très bonne adresse"

"Travail bien fait, et de bon conseil"

"Je suis vraiment content de cette entreprise. Ponctuelle, travaux propres, un technicien très pro, un travail soigné. Je recommande"

"Service impeccable : on m a prévenu avec exactitude du créneau la veille puis quelques minutes avant d arriver. L employé (Valentin) était très aimable, a répondu à toutes mes questions, a laissé l endroit propre, et a fait un bon travail."

"Travail sérieux et précis Nous avons apprécié l intervention de la Centrale. Leur travail était très efficace et sérieux. Nous recommandons."

"La communication post rendez-vous, créneau horaire, heure de rendez-vous sont bien respectés. Technicien sérieux, temps de l intervention comme prévu."

"Très bonne communication avec le technicien qui est passé à l horaire donné. Travail sérieux"

"Technicien ponctuel, technique et de bon conseil."

"Les horaires ne sont pas respectés : alors que le rendez-vous était pris entre 13h30 et 15h30, le technicien m’a appelé à 11h30 pour l’avancer. En conclusion, l’intervention s’est faite entre 12h et 14h, ce qui est extrêmement gênant."

"Très bonne intervention , très pro et efficace , merci Raphael"

"Travail sérieux,propre et rapide.Technicien sympathique."

"Personnel compétente et respect des horaires"

"Tout c est très bien passé. La personne qui est intervenue a été très gentil, courtois. A respecter mon domicile. Il ma donné des conseils et des informations. Tout étais propre après sont départ. Cependant je trouve la facture un peut chère pour le peut de temps passé sur place. Je pense que je ne repasserais pas par la centrale des ramoneurs l année prochaine pour le prix principalement."

"Très bon contact et répond à toutes les questions. De très bon conseil pour l'entretien du poêle."

"Un travail très professionnel et aussi très instructif : des conseils pour un entretien régulier à effectuer nous même facile à mettre en place . Travail soigné, minutieux et très rassurant pour le client .A renouveler bien sûr."

"Super prestation ! La personne qui est intervenue a été très pro, travail soigné, très propre et à l’heure ! Nous recommandons fortement cette entreprise… Équipe sympathique Laurence Vertou"

"Intervention rapide et propre. Technicien ponctuel et professionnel"

"Très professionnel. Travail propre et efficace"

"Suite de votre intervention nous avons été sans chauffage pendant 3 semaines"

"Société qui au fur et à mesure des années a perdu ses bons techniciens, ceux ci n'étant pas rémunérés à leur juste valeur. Du coup, le recrutement est compliqué je suppose et le résultat est payé par le client qui se retrouve au mieux avec des jeunes inexpérimentés et au pire avec des incompétents. Je viens de vivre une expérience d'un ancien nouvellement embauché qui m'a débranché des fils dans mon poële à granulés sans savoir comment réparer son erreur, me laissant croire qu'une pièce était sûrement à changer D'autres collègues à lui ont rebranché les fils mais un dereglage du poële a été fait par le premier zozo, ce qui a mis mon poële en défaut. De là s'en est suivi un sketch comme quoi ce n'était pas eux qui avaient déréglé le poële. Sauf qu'après sollicitation du poseur du poële TDL NANTES, que je remercie, il s'agissait bien d'un manipulation dans la programmation du poële. Le SAV de TDL me confirme avoir de nombreux retours négatifs de la CENTRALE DES RAMONEURS et qu'ils vont cesser leur partenariat. FUYEZ cette entreprise."

"Rapidité et efficacité. Bons conseils."

"J ai fais une demande d intervention car mon poêle a bois, déposé et réinstallé par LCDR, n avait plus de tirage. Le technicien n a pas été en mesure de résoudre le problème, à part me dire que c était probablement du à la VMC qui inverse les flux d air. J en suis resté là avec une facture de 40€ pour le déplacement tout de même. J ai fini par trouver moi même le problème (n étant pas professionnel du secteur). Il s agit en fait du feutre qui obstruait le disque de réglage d entrée d air. J ai simplement dévisser 3 vis et eu accès au feutre pour pouvoir le retirer. Et là comme par magie j ai retrouvé un excellent tirage comme avant. Je trouve cela très dommage pour des professionnels du secteur de n avoir même pas pris la peine d ouvrir le poêle et de vérifier cette partie. En attendant merci à LCDR de transmettre ce message au technicien qui est intervenu, il paraitra moins ridicule aux yeux de ses clients lors de ses prochaines interventions"

"très bon service et très soigné"

"Je me situe dans le 85, le technicien très sympa, explique bien tout en détail. Travail proprement. Mon poêle refonctionne de nouveau, un compte rendu a été envoyé par mail 👍 je suis très satisfaite pour cette première expérience avec l'entreprise, je commande."

"Très satisfait. En particulier du technicien Arthur qui est très soigneux et très agréable. Nous recommandons sans hésiter."

"Nous avons fait appel à eux à plusieurs reprises, nous avons été très satisfait du travail réalisé (ramonage d'un poêle à bois). Propre et rapide."

"Excellent service client, Stéphanie a l'accueil téléphonique est très accueillante et de bon conseil. Je recommande."

"Suite passage du technicien chez nous pour ramonage, notre thermomètre de poële a disparu. (modification suite à votre réponse) => Nous avons contacté le service technique avant de mettre cet avis , on nous soutient que le thermomètre n'était pas sur le poêle avant le passage du technicien. Ce thermomètre était fixé sur le conduit depuis plus de 4ans et il n'a jamais bougé. Le technicien est passé, il n'y est plus. Il l'a probablement déposé pour son opération et a oublié de le remettre. Seulement maintenant personne ne sait ou est ce thermomètre ni la centrale, ni le technicien. Dans ces conditions, je ne peux que laisser un avis défavorable."

"Excellente prestation, réactif et très professionnel. Nicolas a été de bon conseil en plus."

"Un ramoneur professionnel qui refuse de ramoner !!! Eh oui ça existe. Je reconnais que l'insert était encrassé avec du bistre mais quand même...Cela m'a coûté quand 40 € de frais de déplacement !!! sur un forfait initial de 65 €. Il m'a été proposé un devis pour remédier à tout ça. Une bonne heure après j'avais un devis à 553,70 €...!!! (dont Débristage 280 €, contrôle par caméra endoscopiqe 150 €)..Bien orchestrée tout ça...Alors j'ai pris mon courage à deux mains, j'ai gratté dans l'insert puis avec un hérisson j'ai gratté par le haut et le bas....tout est propre. Merci La Centrale des Ramoneurs...!!! Méfiez-vous les personnes âgées de + de 70 ans comme moi. Cela mérite la note de double zéro..."

"très compétent"