Flamme iséroise Bourgoin-Jallieu Isère Nord-Isère Rhône Poêles à bois, Poêle à Granulés

"Entreprise familiale que je recommande!"

"Très bonne entreprise, un travail de qualité"

"J'ai reçu de supers conseils. Je suis ravie de mon achat. très pro"

"Très bon accueil, poêle très bien posé, je les recommande"

"Très serieux et à notre écoute. Tous sympathique."

"Cette entreprise pense surtout à encaisser le chèque à la fin du chantier. Conseils non pertinants, mon poêle est surdimensionné, la diffusion d'air à l'étage inefficace"

"Maison familiale, qui pour l instant est a la hauteur de mes attentes."

"J''ai testé le SAV et j'en suis très satisfaite : rapidité et efficacité."

"Super accueil, des personnes à l'écoute de nos besoins ! Le plus : une large gamme de prix qui permet à chacun de trouver son bonheur !"

"Bonne entreprise, travail de qualité, rapidement et proprement. a conseiller."

"Installation de notre poêle fin octobre 2017, nous sommes plus que satisfaits des conseils reçus et du choix de notre poêle... je recommande vivement Flamme iséroise pour leurs sérieux et professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe de nous avoir accompagné depuis l’entrée au magasin à l’installation 👍"

"Rapide et efficace! Je suis passé chez Flamme Iséroise pour l'achat d'un poêle et nous avons été très bien reçus avec ma femme. Les conseils étaient bons et les produits proposés correspondaient à notre budget et la surface à chauffer. Le devis a été fait fin Aout, nous avons accepté ce dernier mi Septembre et très rapidement l'installation a été faite. De plus, après l'installation, on se posait quelques questions sur la combustion de notre bois, nous pensions que cela venait du poele mais en réalité notre bois était humide, l'équipe nous a bien orienté vers le vrai problème.. Après commande d'un bois sec rien à redire. Merci, car le rendu est top et l'intervention fut très propre."

"Entreprise familiale. Bon accueil, tres bon produit, bon conseil que ce soi sur les produits ou les conseils techniques ."

"Nous avons installé un poêle à granules depuis 4 ans chez flamme iseroise. J’ai dû changé la bougie cette semaine, ils sont intervenu le jour même. Je recommande pour leur serieux. Nous sommes ravis du resultat de la qualité de chauffe et du produit. L’installation était superbe et propre j’ai d’ailleur recommandée leur service à un ami tellement leur professionnalisme m’a seduit. Nous effectuons l’entretien tous les ans par eux, tres disponible et tres pratique avec un système de rdv en ligne. Ils sont tous agréables et serviable."

"super accueil, super tarif, super produits, super travail"

"Super déçus par cette entreprise familiale. Les travaux ont été certainement bien menés, sauf que le résultat est très inesthétique. De plus la plaque très ancienne du fond de notre cheminée a disparu... Bien entendu les responsables l'ont fait disparaitre sans nous consulter, et quand nous la réclamons, ils nous rient au nez. Bref rien à ajouter"

"Après 4 devis chez des concurrents, j' ai choisi cette ets pour acheter mon poele à granulés.un show room avec beaucoup de choix et des prix raisonnables. Nous avions beaucoup de questions on nous a bien explique. La pose se fera en septembre, j'espere que tout sera aussi bien."

"Rien a dire a part que tous étaient parfais. La realisation l an dernier et le ramonage cette année. Ils sont tous agréables nous avons beaucoup apprécié."

"Super services. Ravi par mon installation travail propre. Je recommande"

"Bonjour, pour notre achat. Les installateurs ont travaillé proprement et ont expliqué le fonctionnement du poêle à granulés . Et l'accueil que nous avons reçu en boutique était agréable."

"Equipe dynamique, cordiale et très compétente. Nous sommes ravis du poêle installé qui convient parfaitement à notre habitation."

"Très bon accueil, très bien conseillé maison sérieuse. Je recommande"

"Équipe très professionnelle. Très satisfait de notre poêle à bois dont la puissance est bien adaptée à la pièce grâce aux conseils de Flamme iséroise. Je recommande a 100% flamme iséroise !"

"Acceuil sympathique et professionnel."

"Ce petit mot pour vous remercier pour le travail effectué chez nous. Nous sommes ravis de cette cheminée. Vous avez été très professionnels et surtout à l écoute de nos demandes. Une entreprise familiale est vraiment un gage de savoir faire. Pour toutes ces raisons,nous vous recommanderons auprès de nos relations. Merci encore."

"installation d un poêle a granulé en juin 2018, très satisfait de l'équipe .installation du poêle. au top très professionnel. cette entreprise familial ma été conseillé par un collègue dont je ne regrette rien. travail minutieux et propre, malgré qu une plaque céramique était cassé a la livraison. personnel toujours souriant un SAV super accueillant. pour rien au monde je reviendrais au bois !!et oui en vieillissant je deviens un peu faineant.le poêle est au top et chauffe même le demi niveau avec l option canalisable.bref je recommande fortement cette entreprise famillale et merci encore a la flamme isèroise."

"SAV très satisfaisant : personnel réactif et à l'écoute, très sympathique. Poêle acheté il y a un an, fonctionne parfaitement, très économique"

"J'ai commandé un poele à granulés chez cette entreprise familiale parce que un copain de boulot me l avait conseillé. Après un mois de fonctionnement du poele je les recommande à mon tour 👍"

"Installation réalisé depuis 4 mois d'un poêle à granules, que j'avais pu voir en fonctionnement dans leur hall d'exposition. Tout à été parfait je recommande avec plaisir cette entreprise serieuse"

"Nous sommes très satisfait de notre poêle à granules. Entreprise recommandée par un ami. De très bons conseils....de la réactivité.....poele complètement adapté à nos besoins..des gens très sympathiques...à notre écoute...et professionnels... À notre tour nous recommandons..... Nadine Drunet et Laurent Constancias"

"Bon accueil, entreprise familiale est rassurante. L'installation était à la hauteur de nos attentes. Super je recommande."

"Muté dans la région, j'ai choisi une entreprise locale au feeling, très satisfait du produit et du service."

"Grand choix de modèle dans ce magasin. Accueil parfais, pose super je recommande cette entreprise a 100%"

"Très bon accueil très bon conseil, en tout cas pour nous c'est tout choisi !! Je me suis arrêter pour des renseignements car parfois internet n'apporte pas toutes les solutions et je suis répartie avec un projet génial. Un coin pour les enfants est présent et ça c'est chouette car ils peuvent patienter tranquillement, en tout cas ma fille a adoré . Besoin d'un bon conseil et d'un contact avec suivi allez y les yeux fermés."

"Devenu client grâce aux autres avis positifs. Agréable entreprise familiale qui nous a été présenté en magasin. Bien conseillé sur le projet. Une mâtiné pour l'installation avec une équipe efficace et ponctuelle. Delais raisonnable. Suivi assuré pour ramonage et consommable. Ravis à 100%"

"J'ai fait réaliser l'isolation de mes combles et poser un poêle à granules par cette Ets nous sommes très satisfaits de leurs prestations. Venant de la part d'un collègue de boulot on a même eu droit à un parrainage. Nous vous conseillons d'y aller les yeux fermées."

"Posé depuis 1 an, nous sommes très satisfaits de notre chaudière a granule Edilkamin en remplacement de notre chaudière a fioul.Très économique et simple d'utilisation, je voulais féliciter flamme iséroise pour l'ensemble de la prestation offerte."

"Tres content des services de cette entreprise. Le travail est efficace et soigné. Les installateurs soucieux du détaille. Je suis ravi a 100%."

"Nous avons confié notre projet de cheminée à cette société familiale sur les recommandations d'un ami. Nous sommes ravis du résultat final bien que nous n'avons encore pu réellement profiter de nos premières flambées! Nos différents interlocuteurs que ce soit au magasin ou lors de l’installation sur site ont tous été à l'écoute, sympathiques et professionnels. Nous leur confierons sans aucun doute l'entretien de notre matériel. Il est appréciable de nos jours d'avoir à faire à des gens qui savent de quoi ils parlent et qui ne cherchent pas systématiquement à vendre à tout prix..."

"Super accueil, nous avons acheté un poêle à granulé JM et nous sommes enchantés. Une équipe professionnel et à l'écoute. Ils se sont déplacés pour nous proposer une solution adaptée à notre besoin. La livraison s'est très bien passé. Nous recommandons."

"Merci a toute l'équipe. Je suis conquis par ma cheminee et votre prestation."

"Belle expérience avec flamme iseroise, produit de qualité et de bons conseils. Salle de jeux au top pour les loulous."

"Nous avons acheté notre 1er poêle chez flamme iséroise voilà 5 ans. 1er poêle sous dimensionné a l'époque du a notre chauffage principal, celui ci devait être un chauffage secondaire! c'était vu lors de la visite technique nous le savions et nous en étions pleinement satisfait !!! en chauffage d'intersaison il suffisait largement ! Suite a un changement de chauffage il y a 2 ans, nous avons fait le choix récemment de changer ce poêle qui nous allait bien par un poêle plus gros! Nous avons donc commandé le cheri up d'edilkamin! Les gars sont venus l'installer la semaine dernière (20/11/2019), installation au poils (sans mauvais jeu de mot!) toujours de bons conseils, et explications claires du fonctionnement du poêle! c'est sans oublié les conseils eu lors de la visite technique en octobre! ce nouveau poêle, ben figurez vous qu'on a trop chaud! on s'est tellement habitué a avoir un petit 20 non uniforme qu'avec 22 en puissance mini ca nous change la vie! une chaleur mieux répartie et plus uniforme grace aux bouches d'air arrières, une maison mieux chauffée, bref des acheteurs ravis! 2ème achats chez flamme iséroise et nous en sommes toujours ravis!"

"Nous avons fait isoler nos combles perdus en flocons de ouate de cellulose projetés cette année par Flamme Iséroise et nous avons vu immédiatement la différence. Ils nous avaient installé il y a 5 ans un poêle à granules avec une bouche d'air chaud à l'étage dans le couloir des chambres, nous ne l'utilisons plus et sans aucun convecteur nous avons chaud dans nos trois chambres. Avec les aides la rentabilité est immédiate. Je recommande à tous !"

"J'ai fais installer par cette société un poele hydraulique et en plein hivers j'en suis ravis !!! Malgré une différence sur la couleur commandé sans gravité La livraison ,l'installation et les infos(sans parler des economie vis a vis du fuel )rien a dire Merci a vous !!!"

"Entreprise familiale très sérieuse. Personnel très compétent, ils maîtrisent leur domaine à la perfection contrairement à d'autres prestataires peu scrupuleux. Grande réactivité, très aimables, un très bon sens du service client. Après m'être arrêté par hasard en passant, je fais part de mon projet d'installation d'un poêle à granulés au patron ; il prend le temps de m'écouter pour bien cerner mon besoin et me fait une proposition cohérente. Je repasse avec ma femme pour signer la commande (pendant que mes enfants jouent dans l'espace dédié à eux, génial 😉👍) et tout est calé pour l'installation. On m'appelle ensuite 15 jours avant la date prévue pour me proposer d'installer plus tôt suite à un désistement, donc bonne surprise. Les installateurs sont à l'heure, le travail est très soigné, les conseils pour l'utilisation très clairs. Quelques détails de fonctionnement réglés très rapidement donc rassuré par leur capacité à gérer un éventuel SAV. Continuez comme ça, vous êtes des professionnels sérieux et rares. Merci"

"Tres bonne entreprise je recommande de part leur serieux et leur excellent suivi de notre poele."

"Entreprise tres competente tant par sa pose que par son service apres vente. Depuis 2 ans j'ai mon poele et j'en suis plus que ravi. J'ai d'ailleur conseillé cette adresse a un bon nombre de mon entourage. L' équipe est très sympa"

"Très professionnel et sympathique bonne continuation"

"Une équipe de professionnels m’a accompagné et conseillé pour l’achat d’un poêle à granulés,je suis très satisfait de cet achat, personnel en magasin très accueillant,l’installation du poêle par des professionnels efficaces et accessible avec des explications du fonctionnement du poêle et des réponses à toutes les questions,très content merci la flamme iséroise."

"Très beau magasin avec de beaux produits. Une équipe commerciale et technique au top ! Installation de notre poêle et de la feuillede pierre faite ce jour... Très très contents du résultat et du rendu. Je recommande vivement 😍"

"Un très grand professionnalisme de la part de tous les intervenants . Notre poêle vient d être installé , rien à redire . Tout nous est super bien expliqué et nous avons pas à nous occuper de faire le dossier pour les différentes aides . Merci à vous pour tout"

"Super société familiale et bonne qualité des poiles"

"Après moins de 2 ans de fonctionnement en période de chauffage la bougie d'allumage HS. Réaction du SAV Flamme Iséroise : ça vous coutera 185 euros ! (j'ai dépanné moi même pour 65,00 euros) Si vous acheté un poêle à pellets, demandez bien ce qui est garantie (presque rien), ce qui ne l'est pas (presque tout). Je me suis aussi aperçu que la sortie ventouse du poêle ne respecte pas les normes d 'installation ! (distance sortie ventouse/ porte d'entrée non conforme) Je l'ai signalé, aucune réponse !!! Je pense envoyer une réclamation au service officiel d'agrément RGE. En résumé, SERVICE APRES VENTE NUL !!! Devant cette avalanche d'étoiles et de compliments que peut apporter mon avis ? Allez, tant pis je le donne. Fourniture et installation d'un poêle à pellet avec sortie ventouse. Super travail, super équipe, propreté, professionnalisme, compétence. Ah mince, on ne peut pas mettre plus de 5 étoiles.............."

"Bonne équipe professionnels et à l'écoute de nos besoins, clair dans les expliquations pour le fonctionnement, recommande"

"accueil super, on vous conseil, on vous écoute sans forcer la vente du bon commerce. Après une visite technique nous avons choisi un poêle mixte bois et granules de Jollymec. L'installation et l'hiver se sont bien passé au chaud avec bois le week end et granules la semaine."

"A la lecture des autres avis je pense que tout est déjà dit mais je tiens quand même à dire que l'équipe de la Flamme iséroise est très compétente et en plus très sympathique. De plus, Floriane et Audrey n hésitent pas à aider les clients pour monter les dossiers prime CEE. La Flamme iséroise est également très compétitive au niveau des tarifs pratiqués. Merci pour tout"

"Une prestation sans faute réalisée par une équipe très Pro. Le travail est soigné et j'ai pu me rendre compte de l'efficacité de l’équipe lors de la mise en place du conduit de cheminée sur une hauteur > 9m. Cerise sur le gateau aucun déchet , aucun gravat laissé sur place. A recommander chaudement Ne pas oublier l'equipe de gestion avec Audrey qui s'occupe de votre dossier MAPRIMERENOV avec ténacité (quelques bugs à deplorer sur le site internet de gouv.fr)"

"Equipe au top, travail propre et très sérieux. Nous sommes ravis de notre isolation et de notre pose de poêle. Nous vous remercions énormément et nous vous recommandons vivement à tous. Vous êtes de très bons conseils . Merci encore de votre gentillesse."

"Accueil nul ALLEZ AILLEURS, Après avoir téléphoné, j'expose mes besoins et mes attentes. On me demande de prendre RV et de venir, ce que je fais. À peine arrivé, on me demande l'âge de la maison, sans même se préoccuper de la surface ou du volume à chauffer, de l'isolation. Lorsque je demande le pourquoi de cette question, on me répond que je ne suis pas dans de bonnes dispositions pour venir les voir J'expose de nouveau, les besoins que j'avais précisé hier, et on me répond que ce n'est pas possible. Je pense que l'on se moque du monde, j'ai fais un aller retour de 50 km pour rien, si ce n'est pour constater l'incompétence de cette vendeuse....... (on a répondu à ma demande chez 2 concurrents, avec des normes précises, calculées et rien de farfelu) GAGNEZ DU TEMPS, ALLEZ AILLEURS"

"Notre poêle à granules a été installé aujourd'hui. Il correspond en tout point à nos attentes. L'équipe a été très professionnelle et très sympathique. Il en est de même pour l'équipe commerciale. Je recommande vivement cette entreprise !"

"Cela fait la 2eme fois que nous faisons intervenir cette entreprise. Nous sommes toujours autant satisfait tant pour le matériel, les conseils et l'installation ! Très professionnels."

"Très bon accueil, conseil,et service"

"Première visite pour effectuer le devis très rassurante et des explications de qualité, puis une équipe très professionelle qui effectue une installation impeccable, les finitions sont soignées. Un vrai plaisir de voir que des entreprise donne le maximum autand sur le terrain que humainement. Je recommande les yeux fermés ⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Hyper professionnels , équipe très rapide et efficace, je recommande vivement"

"Parfait Encore une fois! Déjà une pose dans notre résidence principale en 2020 dans laquelle tout était parfait du conseil commercial au devis, de la pose à la facture sans compter la gentillesse en générale. Et là une autre pose dans notre résidence secondaire en montagne avec les mêmes qualités. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Parfait !! A l'écoute des clients et de très bons conseils, je recommande."

"Je recommande a 100% équipe super sympa à l’écoute du client .ça nous change la vie, chaud devant avec la flamme isaroise"

"Bonjour nous sommes très satisfait du professionnalisme de cette société autant lors de l'accueil que l on a eu pour choisir notre poêle que pour l'installation de celui-ci , les personnes venues l'installer sont top , professionnel , gentillesse , explication , nous les recommanderons avec plaisir pierre et isabelle"

"Du retard sur ma telecomande qui est tombé en panne mais le technicien est venu super,"

"Très bonne entreprise, de bons conseils et du travail bien fait. De plus nous avons eu un problème d'installation (à cause de notre constructeur de maison qui avait fait un travail déplorable), la flamme iseroise nous a beaucoup aidé ! Merci de votre patience (vous reconnaîtrez mon nom !)"

"grand choix et personnel à l'écoute"

"Nous souhaitions changer notre cheminée à insert par un poêle (granule ou bois). La chaleureuse équipe de Flamme Iséroise a su nous orienter et conseiller vers la solution la plus adaptée à notre maison vieille de 200 ans. Nous avons maintenant un joli et efficace poêle a granules dont nous sommes bien satisfait. Merci et à bientôt pour notre prochain projet."

"Nous avons fait appel à Flamme Iséroise pour la pose d'un poële à bois (de la marque Saey). Très bon accueil et de bon conseil. Equipe performante et travail très bien fait. Nous sommes ravis du résultat. Merci"

"Nous recherchions un magasin de poêle à granulés dans le 38. Recherche google faite, nous voilà partis un samedi pour se donner une idée de tarif et voir l'esthétique des poêles. Non seulement nous y sommes allés puis repartis avec une commande le jour même. Conseil, choix, de l'achat à la pose en passant par l'entretien, ce magasin offre l'ensemble des prestations recherchées quand on souhaite être tranquille à vie. Nous vous conseillons vivement d'y aller merci à eux pour tout. Belle équipe familiale"

"Pour ma part je recommande vivement la flamme iseroise, ils ont su trouver des solutions techniques pour l'installation de mon poêle à granulé malgré la difficulté du projet.Un remerciement spécial aux poseurs Rodolphe et Dario pour leur professionnalisme et leur sympathie 👍"

"avis avec pas mal de retard : l'aventure à commencer par une recherche sur google et en regardant les avis positifs toute la petite famille c'est mise en route direction Bourgoin . une fois passer la porte de la flamme iséroise , nous avons regarder les différents poêles à granules disponible en boutique. après avoir fait le tour Audrey rentre dans l'histoire . elle nous demande la taille de notre maison , taille de la pièce ou nous voulons installer le poêle , date de fabrication de la maison ...... tout en restant attentionnée et bienveillante à nos deux petites filles qui on adorées la déco canapé tapie ,cheminée .nous mentionnons le fait que notre maison et chauffée au fioul avec chauffage au sol et que nous désirions avoir un poêle dans le salon pour un chauffage confort pendant les périodes très fraiches . et oui habiter dans les terres froide sa pique . Audrey comprend notre souhait et nous propose de prendre RDV avec son beau-père et oui c'est une affaire de famille . Audrey revient sur le fait que nous avons une chaudière à fioul et qu'il serait opportun de la changer grâce au aide de l'état . nous pennons les informations avec grand plaisir et constatons que le changement de chauffage complet a savoir ( poêle a granule botero 2 dans le salon et chaudière à granules au sous sol avec silo à granules et ballon d'eau chaude pour le chauffage du sol et de l 'eau. Arriver de beau-papa quelques jours plus tard pour comprendre nos besoins et nous montrer le meilleur positionnement pour un meilleur rendement , vérification de notre chaudière a fioul et voir comment la retirer , petit tour à l 'extérieur pour voir ou le conduit sortira , et nous propose plusieurs model de poêles et nous conseil vivement une chaudière à granule alliant performance ,praticité et confort . nous prenons donc dans un premier temps rdv pour l'installation de notre poêle à granules. jour J de l'installation du poêle a granule , une belle équipe de 3 bonhomme dont le Mari d'Audrey qui est à la manœuvre et oui toujours une affaire de famille je vous dit . l'installation et très rapide et l'explication du fonctionnement du poêle avec la télécommande , programmation est faite avec ... délicatesse et nous donne un lien YouTube sur la programmation de celui ci . maintenant nous attendons avec impatience la livraison de notre chaudière à granules, pour profiter au mieux de ce chauffage écologique et économique je conseille donc naturellement de venir chez la FLAMME ISEROISE pour s'équiper d'un chauffage au bois ou granules"

"Très bon Service Pose d'un poele a granule Nous avons demandé une visite technique en décembre, le responsable/commercial est passé malgrer le fait que nous ne voulions pas lui imposer cela, le 24 au soir (trés aimable de sa part). Nous avons validé le 02/01/21 le devis et fait les papiers. Intervention faite le 18/03 (un peu long d'attente a mon goûts et quelques relance on dût etre faite, mais c'est pas dégeu) Je n'est pas rencontrer les techniciens mais ma femme n'en est pas décu. Travail extra propre, reste quelques finition type un ptit cout d'enduit et un peu de peinture (normal après un remplacement d'un poele a bois) Personelle gentils et competent, bon accompagnement."

"SAV zéro.."

"Personnel très efficace"

"Personnel sympathique et à l'écoute"

"Accueil chaleureux. Prestation parfaite. Chantier conduit de main de maître. Personnel très sympatique et compétent. Merci beaucoup."

"Poêle posé ce jour. Très professionnel avec d'excellents conseils du devis en magasin, à la visite technique et ce jusqu'à la pose! Bravo aux poseurs et merci à toute l'équipe 👍"

"J'ai acquis un poêle granulés , et installé par leur équipe , ils ont fait un super travail , et répondu à mes questions , travail de qualité propre et soigné , entreprise familiale sérieuse , 19/20 ,"

"Nous avons acheté un poêle à granulé et fait l'isolation des combles . Nous avons été satisfait du travail des poseurs, qui ont travaillé proprement et sérieusement. Notre insatisfaction vient niveau administratif où les papiers ont été fait de travers et que nous n'avons donc pas pu toucher les aides de l'état.(pres de 3500 euros). La seconde insatisfaction, vient du prestataire envoyé par leurs soins pour l'entretien et le ramonage annuel. Celui ci a été mal fait, pas correctement, ni complètement et nous a coûté cher. On a vu la différence niveau travail et tarif en allant voir ailleurs.. Bien dommage"

"Entreprise honnête et qui vous apporte de très bons conseils selon vos besoins. Ils ont été les seuls à nous conseiller un poêle à granule plutôt qu'un insert nous permettant ainsi de respecter notre budget ! Merci."

"personnel au top super sympa très accueillant très pro ! les technicien qui sont venu posé le poêle sont top super boulot je recommander"

"Je tiens à souligner le travail de qualité des techniciens pour la pose et l'installation de mon poêle à granulés. Cette entreprise familiale est également très rigoureuse et à su m'accompagner afin que tout se passe bien vis à vis de la pose et de l'ensemble de la prestation de service. Je suis satisfait du matériel et des économies à prévoir sur mon nouveau mode de chauffage. L'entreprise est également très compréhensive et accompagne ses clients même en cas de soucis administratif, je recommande donc cette société les yeux fermés."

"De très bon Conseil , un travail propre et efficace... ravie de notre installation"

"Très bel accueil Très professionnel. Je recommande"

"très bons professionnels, serieux, travail bien fait et propre, équipe sympatique"

"Aucun service après vente, pas de réponse aux mails Les réponses obtenues par téléphone sont erronées : incapable de dire ou se trouve la plaque du numéro de série Poêle CONTURA acheté en 2018 : pas de notice d'utilisation fourni, pierre a changer tous les 3 ans ... non précisé au moment de l'achat, et réglage du tirage cassé après le ramonage par flamme iséroise ramonage. Vu le prix du poêle on compte sur une garantie !"

"Du conseil en passant par le devis et la pose entreprise très sérieuse . techniciens formés et soignés . RARE DE NOS JOURS . BRAVO LONGUE VIE À VOTRE ENTRPRISE . MERCI ENCORE POUR VOS COMPÉTENCES"

"JE RECOMMANDE FLAMME ISEROISE POUR LEUR TRAVAIL ET LEUR PROFESSIONALIME JE SUIS RAVIE DE MON POELE DEPUIS PLUS D UN AN"

"Super magasin et entreprise familiale sans surplus ni surprise 🙏"

"Entreprise peu sérieuse, aucune préparation à la pose de notre poêle ce qui a engendrer des coups supplémentaires. La pause s’est montré désastreuse avec des mal façons. Pour finir l’électronique du matériel installé ne fonctionne plus ou mal. Entreprise peu sérieuse à fuite"

"Conseils à domicile au top👍 avec une personne qui a pris le temps de tous nous expliquer dans le moindre détail( mesures et photos), installation et pose du poêle fin janvier avec beaucoup de professionnalisme😁 Nous sommes très satisfait cela nous a changé la vie au niveau confort ,adieu radiateurs électriques 🖐 Je recommande vivement Flamme Iseroise vous serez pas déçu... Un grand merci à vous tous... Mr et Mme Soares"

"Excellent poêle, excellent service. Merci aux installateurs."

"Très bonne entreprise et sérieuse, à recommander !!! Sibille clément GODOT ET fils Bourgoin 1 rue de la république 38300 achat et vente or et argent change de devises"

"Installation de notre poêle en mars 2022. Quelle bonheur d'avoir chaud après ces mois à se chauffer au chauffage électrique. J'ai trouvé l'entreprise sérieuse. Après une visite et explication, le projet se met rapidement en œuvre. Nous avons pu obtenir les aides promises grâce au personnel administratif. Les installateurs étaient consciencieux, sympathiques et rapides (installation en quelques heures poêle+conduit). Dès la saison prochaine, nous pensons faire un sérieux retour sur investissement."

"Début très professionnel avec la commerciale mais ensuite une catastrophe. On nous annonce une date mais on ne nous donne plus aucune nouvelle. Nous retournons donc au magasin et la date n'est plus du tout la même (peut être juin, peut être cet été...) Ensuite personne ne vient voir l'état de la cheminée afin de faire les travaux adéquats. Encore à nous de demander à l'accueil mais la dame complètement perdue ne sait pas nous répondre et personne qui nous rappelle. Après plusieurs mails et encore appel pour fixer une date (finalement la semaine d'après) on nous annonce que c'est à nous de faire un caissons avant l'installation. Heureusement que nous avons appelé sinon ils n'auraient pas pû faire les travaux. 😡 En ce qui concerne l'installation, les intervenants étaient très sympathique, Malheureusement l'application ne fonctionne pas. On nous dit avec insistance que nous serons informés d'une nouvelle date en début de semaine mais devinez quoi, zéro nouvelle. Encore à nous de faire l'effort. A se demander qui sont les pro et qui sont les clients. C'est quand même honteux quand on paye 6000€ pour une prestation. MAJ (Juin) Finalement le problème pour l'installation venait bel et bien du prestataire. Il faut impérativement rester en contact avec la commerciale qui est la seule réellement apte à répondre aux besoins. Bien que c'eut été compliqué pour la mise en place, la prestation globale reste correcte et le poêle fonctionne bien ."

"Super entreprise, ils nous parfaitement conseillé et accompagné pour les aides d'etats. Nous recommandons sans reserve"

"Excellent accueil et explications très claire d'une professionnelle qui maîtrise son sujet. Bravo et merci."

"Nous sommes satisfait des prestations réalisées par la flamme Iseroise. Les installateurs sont très professionnels, travail soigné et explications pour le fonctionnement du poêle à granulés détaillés. Merci à Tiffany pour la réalisation de notre dossier ma prime renov !"

"Voilà mes 2 poêles à granulés installés (pas encore tester) vu qu'on est en septembre. Mais je tenais à remercier Adrien et sa femme pour leurs disponibilités, leurs simplicités, leurs conseils. Je remercie aussi très chaleureusement la personne à l'accueil d'une gentillesse et d'une disponibilité inégalable. Merci à Dario et Davy pour le montage et le professionnalisme. C'est rassurant d'être accompagné dans notre projet."

"Je recommande installation parfaite! Bonne continuation ! Personnel très professionnel"

"Problème résolu par l entreprise."

"Une équipe de professionnels ! Des précieux conseils de la commerciale qui connaît parfaitement son sujet, aux poseurs soignés et méticuleux. Nous sommes plus que satisfaits. Merci à la flamme Iseroise 👍🏼"

"Efficaces, soigneux et très sympathiques lors de la pose de notre poêle à bois en octobre 2021. Je recommande !!"

"Je recommande ! Une équipe talentueuse du début à la fin."

"Aujourd’hui, vendredi matin très frais à l’extérieur… comme à l’intérieur !! 8°C à 8h du matin dans notre maison… :( , avec une famille comportant notamment 1 enfant de 4 ans et une femme enceinte !! Heureusement, il paraît que la chaleur est dans nos cœurs! Petit historique : -) cet été : création de notre installation de chauffage par Flamme iséroise (réseau + poele hydro Jolly Mec + cumulus électrique) -) première chauffe : début NOVEMBRE… et début des ennuis… -) depuis début novembre, les pannes s’enchaînent, se multiplient, recommencent, reviennent… Bilan de début novembre à aujourd’hui : -) l’installation de chauffage a fonctionné l’équivalent de 2 semaines seulement depuis début novembre (dont 10 jours entre Noël et le jour de l’an, où il n’y avait quasiment pas besoin de chauffer, pas de chance J )!! -) il y a eu 6 interventions des équipes de Flamme iséroise, équipes par ailleurs très sympathiques mais qui n’ont malheureusement pas trouvé les solutions pour que notre chauffage fonctionne -) il est très compliqué d’avoir quelqu’un de Flamme iséroise au téléphone, et quand on y arrive, on nous dit qu’on va nous rappeler (en général il faut attendre 1 semaine pour être rappelé !). Au final, le délai moyen entre notre 1er appel pour signaler une panne et une intervention : 3 semaines !! Il paraît qu’il faut faire des économies d’énergie cet hiver, et bien en ce moment, je pense que nous on est pas mal :) Bref, nous gardons la foi mais on va pas se mentir, on est UN PEU désespérés par la situation…"

"Excellent prestataire : de la conception de notre projet jusqu'à la réalisation, tout à été impeccable. Christine et Michel"

"Ça va faire 1an et demie que flamme iseroise nous a installé notre poêle a bois très disign et moderne. Nous sommes enchantés de notre achat, depuis le début du froid nous n'avons mis notre chaudière à mazout seulement 3 semaines nous faisons de grosses économies. Vu que le bois est a nous . Dons 0 dépense sauf un peu de boulot de sciage et de rangement . 👍👍👍 L'équipe est au top les installateurs très pro.merci a vous tous."

"Je recommande cette entreprise à 100%. Très sérieux,les installateurs ont été très professionnels. Equipe au top 🙂 Nous sommes ravis de notre poêle à bois. Merci beaucoup."

"Très bon poêle à granulés, installation rapide conseil et suivi tout au long du processus, je recommande à 100%"

"Un petit indice : Vous avez appelé ma compagne pour une enquête de satisfaction il y a quelques jours, elle a clairement expliqué pourquoi au téléphone, je ne changerai pas ma note"

"Installation d un poêle hydrolique joly mec modèle luka Bien conseiller par Tifanny Etude technique et instalation bien exécutée. Coordination parfaite entre le fumiste et le plombier. Entreprise recommandée."

"Je recommande cette société qui a découvert les anomalies sur notre installation, et a accepté de reprendre à zéro tous les défauts d'un précédent installeur dont je tairai le nom.... Des gens polis et agréables, au tel et sur place"

"Super professionnel, très claire dans les explications et conseils au niveau commercial et administratif mais également lors de la pose. Merci à toute l'équipe, Alexandra"

"rien a dire installation et service impeccable!"

"Très bon service commercial Très bon service de pause"

"Une très bonne expérience même si on a eu beaucoup de retard pour notre poêle ils sont tout fait pour nous aider pour que l on soit livrée avant l hiver et cela c est très bien même si ce n'est pas le même poêle nous avons eu chaud cette hiver donc je les recommande très bonne équipe"

"Toutes les personnes que nous avons eues en contact se sont montrées très sympathiques, depuis la commerciale aux installateurs, en passant par le personnel administratif. Beaucoup de soin est apporté aux explications à l'installation pour utiliser correctement le matériel. Flamme iséroise a su nous proposer un système d'installation adapté à nos contraintes contrairement à leurs concurrents. Bref, nous sommes très contents de notre poêle."

"Une très bonne équipe de professionnels qui ont su répondre à notre demande pour le changement d’un insert de cheminée. Je vous les recommandes!"

"très bonne équipe, aussi bien en magasin que pour l'installation du poêle, il y avait une rupture sur le coloris et nous avons du attendre un moment pour la facade de notre poêle mais nous l'avons eu alors que je n'y croyais plus, vous avez tenu parole merci pour tout"

"Une entreprise sérieuse. Bravo!!! Continuez comme ça."

"Très bel accueil, des personnes à l'écoute de vos attentes. Je recommande."

"Tout à été parfait, de la visite pour le devis jusqu'à l'installation finale . Reste plus qu'à attendre les premiers frimâts !! ;>))"

"J'ai fait installer mon poêle cet été en prévision de cet hiver. J'ai été ravie de l'accompagnement dans sa globalité, du choix du produit jusqu'à l'installation à mon domicile ainsi que l'aide apportée par Tifanny pour la constitution du dossier administratif. Je recommande cette enseigne ainsi que toute son équipe. J'ai hâte de l'utiliser !!!!"

"Très mitigés.... Un premier poêle à granulé acheté chez eux et posé en 2015 ça s'était plutôt bien passé. Cette année nouvelle maison achat et pose d'un poêle a bois. Les poseurs pros, sympa et font du bien travail à quelques finitions prêts mais globalement la pose rien a dire . Par contre avec le service commercial, la communication, c'est très complexe et a sens unique ,on nous a même dit à l'entrée de l'hiver une fois la prime renov' versée chez eux bah vous pouvez annuler à cause d'erreurs de leur part ...choqués par cette réflexion à même pas 1 mois des baisses de température sans moyen de se retourner ailleurs dans un délais si court Nous avons du finir par faire un mail avec un schéma de ce qui devait être fait pour être sûres d'êtres compris ,et quand les poseurs sont arrivés ils n'avaient pas eu connaissance de ceci...dommage...,beaucoup de déconvenues ( rdv manqué/ gros retards le jour de la dépose /conduit du toit laissé ouvert etc/ mauvaise commande de plaques murales (corrigé il faut le dire ça c'est pro) même si on a du payer en plus ...) pour au final avoir même payés plus que le devis initial encore une fois pour une imcomprehension... Bilan très mitigé pour cette seconde pose"

"Nous avons fais appel a Flamme Iséroise pour la fourniture et installation de notre poêle a granule. Cela fais 1 an que nous l'avons et nous somme toujours aussi ravie. Je recommande fortement cette société."

"Tout simplement nickel"

"Je recommande cette entreprise a 100%, très professionnel et de bon conseil pour l'entretien. A l'écoute de ses clients."

"une equipe sympatique, sérieuse et efficace. Du conseil à la réalisation, rien à redire! Mérite votre confiance..."

"Poêle acheté et installé il y a 3 ans. Flamme iseroise est de très bon conseil pour vendre son matériel, l installation est parfaite ainsi que le SAV, ils sont hyper réactifs, je recommande vivement."

"des conseils aussi bon que leurs produits. ils nous ont installé un poêle. l'installation c'est faite dans les délais annoncés. la qualité de la pose est irréprochable. Le professionnalisme et la gentillesse de l''équipe de pose sont comme le reste: irréprochable. je recommande sans problème"

"Force de proposition pour des objets entourant le monde des cheminées (porte-bûche, serviteur de cheminée...) bref tous les accessoires sont magnifiques. Je recommande"

"super magasin de vente, accueils chaleureux et ensemble du personnel très professionnel. Je recommande d'aller chez eux vous ne serait pas déçu. J'ai acheter un poêle sans problème Daniel."

"Un grand merci a Dario pour ses conseils techniques et son travail impeccable, Pour la pose d un insert Becafire, . Je recommande la team flamme iséroise ! Merci Théo également."

"Poêle à buche installé il y a maintenant un peu plus de 1 an. Installation bien faite, équipe sympatique, très bon rendement du poêle. Poêle livré dans les délais malgré des flux tendus au moment de l'achat."

"On avait un soucis de plaque dans le poêle...le Mr est venue super sympa....il a pue la remettre sans problème..il m a donné pleins de petits conseils... Je recommande"

"Très bonne expérience Nous sommes ravis de notre poêle à granulés installé en novembre 2023. 😁 Nous verrons à la longue la qualité du service après vente ☺️"

"Très mauvaise expérience : mauvaise évaluation de la consommation et du besoin. Non respect des consignes à l’installation. Nombreuses pannes … bref, nous regrettons notre choix"

"Nous avons été bien conseillé tant sur le plan technique qu'administratif. La pose à été faite dans les délais annoncés. Le travail a été bien réalisé par l'équipe de pose qui par ailleurs très sympathique."

"Excellente expérience tant avec l'équipe commerciale qu'avec l'équipe technique. Une affaire réglée rapidement et de bons conseils, je suis ravi de mon achat."

"Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et les conseils donnés par l'équipe commerciale. Des professionnels qui savent de quoi ils parlent (j'aurais dû mettre cette phrase au féminin). L'installation du poêle s'est faite dans des délais très courts et avec une qualité d'exécution remarquable. Nous sommes très satisfaits de notre choix. Bravo et Merci à toute cette équipe de professionnels ! Nous recommandons cette entreprise. Evelyne et Éric"