CHEMINEES CHAZELLES - MCZ

"Découvert au salon de l habitation.Commercial très professionnel rdv pour devis et futur installation rapide posé mis décembre poseurs très professionnel aimable et de bon conseil je recommande sans soucis !!"

"Entreprise à l’écoute et professionnelle qui a su nous aiguiller sur un choix qui était différent de notre projet de base. Et même qui aide niveau administration. Je recommande."

"Équipe de poseur et commercial très professionnels"

"Très bon magasin très bon personnels Malgré un disfonctionnement sur notre poele au bout de 4 mois société très réactive et professionnel"

"J'ai fais installer un poêle à granule à la place d'une ancienne cheminée, convaincu par leurs modèles et la marque française, j'ai été conseillé et guidé pour réaliser mon projet. L'équipe de poseur a été très professionnel et sympathique avec un rendu au top. Le SAV a été très rapide et efficace. Je recommande à 100%"

"Aucun accueil, personne ne m’a dit bonjour. Ils discutaient avachis sur un poêle, j’ai eu le temps de faire le tours et de m’enfuir…. Je n’ose même pas imaginer l’installation d’un poêle par cette entreprise !"

"Arrivée par recommandation... double erreur sur le devis ( tva à 5,5% et pose mal chiffrée ) nous nous en rendons compte au moment de signer la commande ! Quel dommage... « l’erreur est humaine » soit ... mais aucun geste n’est proposé, aucune solution à part nous dire qu’il faut payer la différence ! Retour à 0 dans nos recherches de devis. On a fait confiance les yeux fermés. On aurait mieux fait de s’abstenir."

"Une entreprise peu scrupuleuse. N'a pas les certifications Qualibat. DONC AUCUNE AIDE DE l'ETAT contrairement à ce que les cheminées Chazelles prétendent. Pas de réponses des dirigeants. Responsable qui rit aux textos. Un procédure en justice va être engagée et nous invitons les autres victimes à en faire de même."

"Suite à l'achat d'un poêle à granules, je tiens à remercier M. BRUNEAU pour son accueil, ses conseils, parfaite connaissance de chaque modèle, celui-ci est compétent, à l'écoute, répond très rapidement aux mails et sms et vous guide, si cela est nécessaire, dans les démarches administratives. Poêle reçu dans les délais prévus, très satisfaite de la pose, travail soigné, très pro et laisse les lieux très propres. Je tiens à remercier également la personne ayant effectué la mise en route du poêle, explications très claires concernant son fonctionnement. Un grand merci à toute l'équipe !! En bref, si vous souhaitez faire l'acquisition d'un poêle à bois ou à granules, n'ayez aucune hésitation, CHAZELLES saura vous satisfaire."

"Travaux très satisfaisants, accueil et conseil de qualité. Rapidité d'exécution des travaux proprement par des ouvriers sympathiques et apportant des suggestions. On peut recommander."

"Très bien accueilli, personnels à l'écoute et équipe de pose professionnel, je recommande fortement 👍"

"Une équipre pro , service au top, respect des délais, et surtout un poèle nickel"

"Très content de l'Insert becafire avec caisson de propulsion de chaleur dans les chambres posé en juillet nous l avons enfin testé et la chaleur est bien répartie entre les chambres et la salle à manger Le commercial nous a bien conseillé Les installateurs ont fait la pose Très bien et chantier propres Bravo à tous pour votre gentillesse même quand on appelle"

"Bon vendeur. Connait bien les produits et a su nous conseiller. Hâte de recevoir notre poêle à bois"

"Très satisfaite autant de la rapidité des devis ,des retours de mails très bon relationnel et les poseurs sont très pros , travail avec respect et expliquent jusqu'au bout le mise en route du poêle.Je recommande cette entreprise."

"Suite à notre projet de rénovation énergétique,et cherchant le confort absolu dans la maison,on c'est orienté vers un poêle à granulés.En fesant le tour des magasins,un ami nous a conseillé de commander chez Chazelles,pour le rapport qualité prix et la facilité d'utilisation.Suite au rdv,nous avions été séduit par le design et nous l'avions fais installer.aujourd'hui nous sommes vraiment satisfaits du résultat.le poêle chauffe très bien.merci encore au technicien qui maîtrise son sujet et qui est appliqué dans son travail. PS: j'espère que vous aviez tenu votre parole pour le parrainage merci à toute l'équipe. Mr isana. j"

"Très agréable accueil.Des pro qui prennent le temps de conseiller.prix rėsonnables."

"Malgré 3 rdv différents, nous avons été trompés sur le devis. Nous avons voulu récupérer notre avoir quand nous avons compris mais ils ont refusés : la satisfaction client n'est clairement pas leur priorité, l'argent avant tout ! Nous avons donc été contraint de travailler avec eux et bien sur la pose s'est mal passée. Aucune remise en question et d'une mauvaise foi à toute épreuve. Je ne recommande pas du tout Réponse au commentaire ci-dessous : Vous me permettrez de préciser mes propos ce n'est plus de la mauvaise foi mais de la diffamation. Effectivement, je me suis occupé de faire la sortie toiture puisque c'est mon métier, à aucun moment il n'a été question du tubage. Vous ne pouviez pas l'ignorer puisque je vous ai demandé lors du 2ème rdv et par mail comment vous comptiez vous raccorder et quel diamètre vous aviez besoin pour la sortie toiture. Il était donc claire que vous faisiez le tubage de bas en haut Lorsque je vois sur un 1 devis kit tuyau noir mat = 1 ens je ne peux pas imaginer qu'il va s'arrêter au milieu de ma maison. Si vous l'aviez exprimé en mètre linéaire cela n'aurait pas laissé de place au doute. Si vous expliquer si bien vos devis c'est donc que cela a été fait de façon intentionné, c'est encore plus grave que ce que je pouvais imaginer dans ce cas... Je vous confirme que j'ai passer plus de 30min au téléphone avec le responsable d'agence pour récupérer mon chèque de caution mais cela a été refusé en prétextant que le poêle (qui était de démonstration) ne pourrait plus être vendu. Faire croire que c'est vous qui avez été contraint de travailler avec moi est vraiment très culotté, mais je vois que vous ne reculez devant rien. Pour finir, je ne refuse pas de payer : nous avons fait un rdv sur place avec le responsable d'agence qui s'est engagé à me faire un avoir suite aux dégâts qu'il y eu dans ma maison. je devais ensuite vous payer la moitié de la somme restant et le solde après votre intervention pour remise en état. Encore des paroles non tenues puisque l'avoir ne m'est jamais parvenu. Encore un mensonge ? Non vous avez tout par mail... Je ne perdrais pas plus de temps à débattre avec vous, mon but était simplement de mettre en alerte les personnes voulant travailler avec vous, elles sont maintenant un peu plus éclairées sur vos méthodes."